围绕个人客户价值和互联网生态发力

　　平安集团去年净利润增长15.1%

　　去年平安集团实现营收7744.88亿元，同比增11.7%；首次披露了综合金融模式下的个人客户价值

　　平安集团昨日公布了2016年业绩报告。数据显示，平安集团去年的营业收入和净利润保持双增长，涨幅分别为11.7%和15.1%。年报首次披露了综合金融模式下的个人客户价值，客均利润从289.07元增至311.51元。

　　平安寿险贡献净利润34%

　　2016年业绩报告披露，平安集团营业收入达7744.88亿元，同比增长11.7%，净利润为人民币723.68亿元，同比增长11.0%，归属于母公司股东净利润为623.94亿元，同比增长15.1%。

　　值得注意的是，作为平安集团的核心金融业务之一，平安寿险对整个平安集团的利润增长贡献很大。数据显示，2016年，平安寿险规模保费达3552.74 亿元，同比增长25.3%，实现净利润244.44亿元。也就是说，平安寿险对平安集团的净利润贡献占比达到33.77%。

　　记者发现，高额净利润背后，保险代理人的作用明显。数据显示，截至2016年底，平安集团个人寿险代理人队伍规模超110万，较年初增长了27.7%，为历史新高。而代理人人均每月首年规模保费7821元【中意车险报案电话】，同比增长8.1%。

　　其他核心金融业务中，2016年，平安银行实现净利润225.99亿元。在零售转型的背景下，平安集团去年净利润增长15.1% 寿险贡献净利润34%，同比增长147.2%。资产管理业务方面，证券、信托业务的净利润分为22.15亿元、23.22亿元。

　　全年客均利润达311.51元

　　此外，在2016年年报中，中国平安首次披露了综合金融模式下的个人客户价值。截至2016年末，平安的个人客户数达到1.31亿，较2016年初增长 20.1%，客均合同数达到2.21个，客均利润从人民币289.07元增至人民币311.51元，同比增长7.8%。

　　有业内人士认为，作为一家涵盖保险、银行、资产管理服务在内的综合金融服务机构，平安集团此举意味着将更多发掘个人客户的价值。

　　“对于从事零售行业，也包括金融的零售行业公司，判断其现有价值和未来增长空间，通常人们最关注三点——客户规模、客均合同、客均利润。”平安集团董事长马明哲表示，平安作为个人金融生活服务提供商，其价值正是体现在这三个指标的持续增长上。

　　年报数据显示，2016年，平安集团个人业务共实现利润408.29亿元，同比增长了29.5%，占整个集团归属于母公司股东净利润的65.4%。

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　　互联网用户人均使用平安1.94项在线服务

　　近年来，互联网行业发展迅速，给各行各业带来了新的发展动力，而互联网与传统行业的融合已成常态。而平安集团个人客户数量的快速增长，也得益于互联网产品用户规模的扩大。

　　根据年报披露，截至2016年末，平安集团个人客户总量达1.31亿，较年初增长20.1%。当年新增客户3842万，同比提升25.0%。

　　而放至整个互联网渠道，2016年，平安集团新增客户人数为857万，占当年整体新增客户的22.3%。

　　资料显示，在互联网渠道建设方面，平安集团在去年做出一些尝试。2016年，陆金所控股完成了对普惠金融业务和重金所业务的重组，从而形成旗下陆金所、 重金所、前交所、普惠金融“三所一惠”的布局，并完成B轮12亿美元融资。去年上半年，平安好医生也完成A轮5亿美元融资。

　　新京报记者发现，围绕个人客户价值和互联网生态发力，也是平安集团未来规划的题中之义。平安集团董事长马明哲在年报中表示，平安集团要聚焦于大金融资产和大医疗健康两大产业，从人的需求出发，围绕“医、食、住、行”中与金融相关的领域提供服务。

　　新京报记者 陈鹏