平安电话车险“深入民心”——鄂尔多斯市场一片火热

“4008-000-000……”、“私家车商业险多省15%”很多人都知道，这是平安电话车险的广告。近三年，这则广告相当“火热”，让人过耳难忘。

在鄂尔多斯，以往车主大都是通过传统渠道购买车险，4S店、保险中介机构、修理厂等。但随着2008年平安电话车险在鄂尔多斯设立了专门的电销业务部，电话车险这一新型的销售模式逐渐被广大车主了解。由于省去了中间环节，电话车险私家车商业险投保能够多省15%。

作为一种新生的直销模式，平安电话车险初入鄂尔多斯也遭受了部分车主的“冷遇”。对于新兴购物方式接受较快的80后而言，电话车险省去了中间环节，方便快捷，是一种值得青睐的投保方式。不过车主们对于陌生的网络直销和电话直销接触较少，对平安电话车险虽有一定基础印象，但对这种“不见面”的购险方式仍心存疑虑，因此，更偏向于选择传统的中介渠道。

不过随着平安车险近三年来的优质服务，通过车主的口口相传，一个电话就能买车险的方式几乎在一夜之间家喻户晓。并且随着2009年以来，车险市场政策规范也让平安电话车险的价格优势更加凸显。电话车险开始成为该地车主主要考虑的车险投保方式。在鄂尔多斯各地，“打电话，找平安买车险”也成为许多车主投保的首选。

对此，平安电话车险负责人指出，平安电话车险在鄂尔多斯大受欢迎，一方面是，平安凭借电话直销的巨大价格优势以及先入为主的市场优势，占据了大量市场份额，赢得了不少客户；而另一方面，则是平安电话车险因地制宜，根据鄂尔多斯车主的需求，提供了很多利于消费者的服务，例如，电话车险保单配送服务可以让车主在家中完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及收到保单等整个投保过程。但是为了解除车主担心的配送安全问题，平安车险接受车主上门取单，并对消费者存在的疑虑进行一一解答，使平安电话车险在车主中的信誉度不断提高。

不过中国平安财产保险股份有限公司鄂尔多斯中心分公司电话车险相关负责人也指出，电销市场发展迅猛，不少不法分子也会趁机行骗，因此，车主投保一定要拨打平安车险的投保热线（4008-000-000）。