新一站保险 保险学堂 保险行业 保险营销动态 天津8.12牵动人心 平安产险完成事故赔付

天津8.12牵动人心 平安产险完成事故赔付

发布日期: 2015.11.05

导读:移动互联是这个时代的发展趋势,保险公司也紧跟时代步伐。过去,平安财产险的理赔员使用相机进行查勘,查勘完成后还要在电脑上导入案件资料,过程繁杂。而现在,使用互联科技武装自己,打造产险行业领先的移动理赔和服务平台,实现客户最优体验并提升运营效率,显得尤为重要。正是基于这样的考虑,平安推出了这个革命性跨时代的产品——E理赔手持终端。

  8月27日,继完成1000万元预赔后,平安产险再完成两笔天津8?12爆炸事故重大案件预赔工作,支付金额共计3000万元,其中支付某制药企业预赔款2000万元,成为截至目前天津事故中平安产险的单笔最高赔付。

  平安产险方面介绍,某制药企业厂房因爆炸事故冲击波严重受损,致使其原材料及产成品遭受重大损失。接到被保险人报案后,面对药厂现实环境不允许长时间查勘的困难,平安产险查勘员通过财产险E理赔手持终端完成快速查勘,即时上传事故照片。在远程确定损失情况后,平安产险北京分公司利用绿色理赔通道,迅速为被保险人确定了2000万元的预赔方案,以支持被保险人快速恢复生产,降低灾难损失。据悉,该笔预赔也是天津爆炸事故发生后,平安产险单笔预赔金额最高的案件。

  当天,依托E理赔手持终端,北京分公司还向某食品企业完成了1000万元的预赔。

  平安产险财产险理赔部相关负责人表示,E理赔手持终端是平安产险在去年研发的行业领域内首款移动互联理赔工具,通过移动作业、风险监控、远程定损、单证E化等功能,为客户提供一站式的现场理赔服务,在今年的多次台风等自然灾害的快速理赔案件中发挥了重要作用。

  据悉,截至8月27日17时,此次天津滨海新区爆炸事故,平安产险财产险、车险、意健险共接报案1161笔,已查勘1034笔,查勘率89%;已结案732笔,结案率63%。80%的车险案件完成结案支付,100%的车险案件完成赔付方案的确定。平安产险表示,公司50余名查勘人员仍然坚守在事故现场,紧锣密鼓的开展查勘工作,将继续利用科技手段为客户提供最高效的查勘理赔服务,尽最大努力支持客户灾后重建,降低损失。
        新闻背景:2015年8月12日23:30左右,位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸。截至2015年9月11日下午3点,天津港“8·12”爆炸共发现遇难者总人数升至165人,仍有8人失联。

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