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- 保险商品服务质量的沟通：顾客与管理者对顾客期望的差异
- 问：与顾客有效沟通的例子，求大神指点~~答：沟通技巧 1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 模板演练 ①:导购：没关系，您现在买不...问：影响...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-08-01
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- 保险合同的形式(一)：保险单
- 问：一、请论述保险合同的成立应当符合哪些条件？法定...答：保险合同是诺成性的双务合同，保险合同的形式表现为投保单、保险单问：投保单和保险单有什么区别？答：投保单是申请保险时所书写的单子，是具有法律效力的 保险单是正式合同，问：一，请论述保险合同的成立应当符合哪些条件？法定...答：成...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-08-01
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- 1岁小孩既保障又储蓄的保险哪种合适？
- 问：1岁的孩子买哪种保险好？答：一岁的孩子建议您考虑大病保险附加意外和住院医疗，如果有条件，在给孩子存一些教育金。问：宝宝一岁了适合买哪种保险。。。。答：医疗或重疾，如果家里有条件，可以买成长类的保险问：小孩一岁半，想买一份保险，有储蓄、教育、预防伤...答：现在保险公司太多了，保险...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-08-01
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- 人工增雨致损失，保险责任该谁担？
- 问：21.近因原则，如果狂风和大雨都是保险责任，二者共...答：全部损失的赔偿责任问：根据代位求偿原则，在财产保险合同中，由于被保险...答：根据保险法第三十六条：由于被保人的责任导致损失，保险人不会承担责任。代为求偿适用与第三者造成的损失。问：保险经纪人因过错给投保人造成损失的，是否应...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-08-01
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- 南美洲保险市场（四）：智利保险业
- 问：南美洲葡萄为什么种在智利南边答：酿制葡萄酒的葡萄比较适合种植在地中海气候区，智利南部正好有地中海气候的分布，所以可以种植葡萄。同理，北美的加利福尼亚部分地区也适合种植葡萄。问：智利为地震频发国家，北京时间2014年4月2日7时46分...答：智利位于环太平洋火山地震带，属于太平洋板块与美...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-08-01
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- 我国保险公估人资格和执业行为
- 问：保险公估人与保险公估师有什么区别答：保险公估人是对从事保险公估从业人员的简称，经过保险公估从业人员资格考试的人员也俗称保险公估人！保险公估师目前国家没有此类职称，中国保险行业协会在2008年经过考评在全国授予48个人为中国保险公估师！但仅有一次啊（www.zhbx.net）问：保险公估人资格证...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-08-01
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- 关于保险受益人变更的问题
- 问：我想咨询下保险方面的知识…更改受益人的问题。答：你好，与他前妻没关系，只要你老公同意。让你老公带上身份证、保单等资料，去保险公司办理。 （更改受益人只要投保人、被保人同意就行）问：平安保险保单受益人变更问题答：没有办法。 被保险人有权随时变更受益人，只需要到保险公司办个简单的登...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-08-01
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- 保险经营的理念与原则：竞争理念
- 问：太平洋保险公司的经营理念答：服务理念是：一切以客户感受良好为标准。 核心价值观是：诚信天下，稳健一生，追求卓越。 经典广告语：平日注入一滴水，难时拥有太平洋。 太平洋保险保太平。问：保险的理念答：保险简单的说就是现在做将来的准备，有钱时做没钱的准备，年轻时做老了时的准备，健康时...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-08-01
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- 自然灾害保险主要分为哪几类？
- 自然灾害保险种类之一就是企业财产综合险。企业财产保险是一切工商、建筑、交通运输、饮食服务行业、国家机关、社会团体等，对因火灾及保险单中列明的各种自然灾害和意外事故引起的保险标的的直接损失、从属或后果损失和与之相关联的费用损失提供经济补偿的财产保险。
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-07-31
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- 意外险理赔范围是什么？能不能投保多份？
- 意外险大体分为四类，最常见的是航意险，专门保障乘坐飞机时发生意外导致死亡或伤残。其他三种分别为：交通工具意外险，适合乘坐交通工具期间的意外伤害、身故保障；旅游意外险，适合短期出游旅行全程保障的意外伤害、伤残、身故保障、旅行意外医疗；综合意外险，一般为一年内有效的普通意外伤害保险，...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-07-25
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- 分红保险该如何计算收益？
- 分红保险的主要特征在于：投保人除了可以得到保单规定的保障责任外，还可以享受保险公司的经营成果，即参加保险公司投资和经营管理活动所得到的盈余分配。中国保监会规定保险公司至少应将分红保险可分配盈余的70%分配给客户。
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-07-23
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- 储蓄型保险与银行储蓄有哪些异同？
- 储蓄型保险除了基本的保障功能外，还有储蓄功能。如果在保险期内不发生保险事故，在约定时间保险人(即保险公司)会返还一笔钱给保险受益人。由于每张储蓄型保险的保单都会发生给付，并带有强制储蓄的功能，所以保费较高。
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-07-03
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- 交强险和商业车险有哪些区别？
- 有车一族都知道，买了新车以后需要交车辆保险，其中交强险为必交的一个保险。除了交强险以外，一般车主也会搭配几份商业车险。商业车险，主要包括车损险、第三者责任险、盗抢险等，这些车险不强制要求购买，车主可以根据自己车子的情况搭配购买。
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-07-02
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- 生育保险和医疗保险有哪些区别？
- 生育保险和医疗保险都属于我国的社会保险范畴，两者都对对暂时丧失劳动能力的职工提供保障，也对参保对象天宫必要的医疗服务。生育保险的参保者在保障期内，如果出现特殊情况，可以同时享受两种待遇，即医疗保险待遇和生育保险待遇。
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-07-01
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- 重大疾病保险保险金的用途有哪些？
- 重疾险是健康险的一种，当投保者发生重大疾病时，重疾险能够提供疾病治疗的经济支持。根据中国保险行业协会与中国医师协会制定的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》(下称《规范》)，目前有20多种重大疾病纳入常见重疾的范围。此外，恶性肿瘤、急性心肌梗塞、脑中风后遗症、冠状动脉搭桥术(或称冠状动...
- 所属栏目：保险基础知识发布日期：2014-06-12
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