保险学堂纵览
泰康人寿理赔服务节启幕
发布日期: 2011.07.27
泰康人寿“信守承诺、关爱一生”第四届理赔服务节日前在全国35家分公司同步启动。泰康人寿向客户推出“理赔八项承诺”,通过深入开展“康乃馨住院探视服务”、“康乃馨直付式理赔”等系列活动,改变传统的客户上门理赔方式,使客户出院后便能快速获得赔付,实现理赔的“免申请、零等待”。理赔服务节期间,泰康人寿开通了理赔专线,实施7×24小时不间断理赔报案受理及理赔咨询服务。
据了解,泰康人寿2008年在行业内率先举办理赔服务节,围绕行业诟病的“理赔难”问题,不断夯实基础理赔服务,致力于打造泰康人寿“快、准、方便、人性化”的理赔服务品牌。截至目前,累计赔款金额达71亿元。
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