车险重服务　增值服务花样多

如今购买车险，其价格已经基本透明化，在减少了这一块的竞争后，保险公司纷纷把竞争力转向了增值服务上。记者近日发现，在春节来临之际，各家保险公司都大打贴心牌，推出了各项增值服务，可谓五花八门。

春节聚会记得酒后代驾

春节期间聚会颇多，肯定免不了要与朋友把酒言欢，那酒后无法驾车该怎么办呢？对此，记者了解到，近日太平洋保险已经在全国44个城市面向其客户俱乐部会员提供了“酒后代驾”服务，为符合条件的会员解决驾车赴宴的后顾之忧。据悉，截至1月12日，已有超过5万名会员客户获得了酒后代驾服务套餐。太平洋保险的这项“酒后代驾”服务从元旦开始一直持续到3月31日，符合条件的太平洋保险客户俱乐部会员只需提前3个小时拨打全国统一服务电话即可预约此项服务。

而除了太保外，平安车险也推出了“酒后代拖”服务，客户只要拨打95511，进行“酒后代拖”服务的申请预约，在申请时提供车牌号、联系方式、起始地、目的地等信息即可。这对需要饮酒的有车族来说无疑是多了一个相对安全的选择方式。

道路发生意外呼叫救援服务

除了上述服务外，记者还了解到，平安保险、太平洋保险、人保财险、天平保险等公司均为车主提供了“非事故道路救援服务”，让人感觉很人性化。服务主要包括紧急接电、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等，这些服务本身在市场上收费一般在几十到几百不等，保险公司若能为投保客户提供这些免费的救援服务，无异于“雪中送炭”。

此外，若车子发生事故送进了修理厂，原本习惯于开车出门的车主一下手中没了车，肯定会觉得有点不方便。对此，平安电话车险渠道就推出了“免费代步”的服务。一旦客户出险，平安定损员就会与电销后援中心确认，之后便会将代步车送达修理厂或客户指定地点办理租赁手续，供车主免费使用。

而在定损、理赔服务上，车险机构也同样动足了脑筋。比如，平安电话车险就专为投保车主提供了“一袋式”理赔收取资料服务。如果投保车主在道路上发生不涉及人伤纯车损案件(包含双车事故和单车事故)，由查勘员定损后，定损额在5000元以下的，查勘员会直接给车主一份“一袋式”理赔服务的专属快递袋，可以足不出户、轻松理赔。