帮助客户实现风险的韧性

□记者 苏洁

每个国家所遇到的建筑规范和标准可能会对其风险状况产生影响，因此，通过提升这些标准，可以帮助投保人建立或保持强有力的风险水平。美国法特瑞互助保险（FM Global）在国际规范与标准上建立了可行的模型，以及秉持在财产防损中使用喷淋系统必要性的理念。在中国，FM Global旗下安泛工程咨询有限公司在服务企业工程防损方面总结出了一套切实可行的风险管理经验，供行业学习借鉴。

记者：FM Global对于财产工程规范标准有哪些？秉持的理念是什么？

殷颖智：一般国家规范标准会以生命安全为最低标准，从防火标准看，即人员安全疏散且火灾不要蔓延至旁边邻居。FM Global同时提出可持续发展的观点，即在财产保护和生命安全的基础上，还应考虑对环境、社会的影响，企业信誉，商业连续性等。

由于我们现有和未来的客户在新兴市场的发展，他们所遇到的建筑规范和标准可能会对其风险状况产生一定的影响。我们国际技术标准和规范部的工作是在任何必要的时候，影响和提升这些标准，以帮助我们的投保人建立或保持强有力的风险水平。

通过与政府机关、研究机构和广大公众的合作和交流，我们的团队努力引导方向，实现建筑的喷淋保护。我们的目标是支持我们的工程和保险业务部门，帮助他们实现对客户的承诺，使我们的客户无论在哪里，都具有更强的风险韧性。这是一个共同努力的过程。

记者：请具体谈谈如何帮助保险业务部门做好风险管理？工程防损对于保险公司的意义在哪里？

殷颖智：客户不论走到世界各地，其面临的风险是一样的，我们的工程师会根据相同的标准帮助客户进行风险评估。我们部门的工作，第一，会帮助客户解决规范标准中的问题，比如有些国家当地政策和建筑规范标准可能会与FM Global的标准有所不同，我们要做的就是与当地相关部门协调，比如和当地研究所的规范组、消防局等，从而让他们对风险有所认识，以及对于风险管理的必要性和重要性。比如，我们与上海迪斯尼乐园的合作，我们主张在高空间使用喷淋系统，而按照国家规范可能更多的是使用水炮，最后经过多方沟通和协调，采用的是喷淋为主，水炮为辅的措施，相对在火灾方面的风险承受能力就会好很多。第二，从长远的角度，我们希望能够提升国家规范和标准，以示FM Global的客户与其他企业能有一个相对平等的竞争环境。对于国际规范和标准，一夜之间成功的故事是很少见的。随着我们的客户进入新的市场，他们在遵循FM Global防损建议时，有时可以会遇到障碍。无论是在亚洲、拉美还是欧洲，我们的目标就是清除这些障碍。我们全面了解当地的法规和标准，以便我们能够明确地辨别它们与FM Global财产防损数据手册中的要求的区别，及为什么喷淋系统是必要的。

随着每一个新进入的领域，我们正在提高一致性，改变先入为主的观念，并最终帮助我们的客户保持长期的稳定性。通过建立与各类组织的合作，如Business Sprinkler Alliance, Brazilian Sprinkler Institute, Fire Loss Prevention Forum of India等，我们传播了一个信息：消防喷淋系统的好处不仅仅是财产保护。

我们业务部门的支持也是相当重要的。我们一起，通过教育和展示消防喷淋系统的重要性，帮助我们的客户实现风险的韧性。对我们的客户和其他企业来说，在进入新的国家时，是具有挑战性的。我们团队的工作将为世界各地的市场实现建筑消防喷淋保护铺平道路。

记者：您提到，消防喷淋系统的好处不仅仅是财产保护。为什么如此重视喷淋系统？其在工程防损方面相比其他设备的重要性在哪里？

殷颖智：FM Global的研究和损失数据表明，消防喷淋系统是工程防损中最有效和最可靠的措施。在火灾面前，有喷淋系统和没有喷淋系统的结果大相径庭。我们的实验结果表明：有喷淋系统的火灾损失小于3%，无喷淋系统的火灾损失是100%。而且有喷淋系统的情况下，用水量单个房间可以节省50%，整幢建筑可以节省90%以上，同时，还可以减少98%的温室气体排放。

记者：据悉，目前FM Global国际规范和标准部正在与国内四大消防研究所之一的天津消防研究所（TFRI）合作，以更好地保护某些类型的仓库和工厂，证明消防喷淋系统在某类仓库中的必要性。请具体谈谈合作的意义在哪里？

殷颖智：中国的国家消防规范一般都比较严格，尤其是针对有大量人员聚集的建筑，例如：公共建筑、办公建筑、商场和机场等。但是对于工业建筑，如厂房和仓库，规范并不严格。许多厂房和仓库并不要求设置消防喷淋系统。规范中的这个差距可能使FM Global的客户容易受到大型的工业和仓库火灾的影响。为了帮助客户更具有风险韧性，FM Global目前与天津消防研究所合作进行一个研究项目，以证明消防喷淋系统在丁戊类仓库中的必要性。

为什么说是丁戊类仓库？因为国家消防规范根据仓库存储物品的易燃程度，将仓库分为甲乙丙丁戊五种类型。甲类是易燃程度最高的，规范要求装备喷淋系统，依次丁戊类是存储难燃和不燃的物品，按现行国家规范要求一般不需要设置喷淋系统。但是我们的研究和损失数据表明这类的仓库仍然具有很高的火灾危险性。因此，我们与天津消防研究所合作开展了丁戊类仓库火灾危险性的研究项目。我们希望其研究结果能在国家建筑设计防火规范下一次修订时被引入，从而要求丁戊类仓库在一定的条件下设置消防喷淋系统，提高风险意识，防患于未然。

记者：FM Global还将计划在中国开展哪些工程防损项目？

殷颖智：因为火灾造成的损失较大，所以目前我们主要是以消防喷淋系统应用为主；目前，FM Global已被邀请参加喷淋系统安装验收和测试标准的规范编制组。通过在这些规范编制组上发表意见，可以帮助确保这些规范标准体现出最好的防火研究和应用。

改善消防规范的工作并不总是使喷淋系统的设计要求更加严格。例如，在中国，建筑物当顶棚高度超过12米时，按规范要求需要设置消防水炮系统以代替喷淋系统。FM Global与TFRI合作，帮助进行了研究以证明喷淋系统在超过12米的高度依然能有效工作。因此，在即将出版的新版的喷淋设计规范中，对公共建筑的喷淋设置高度已提升到了18米。FM Global还将与TFRI继续合作，希望将工业建筑的喷淋设置高度也予以提高。规范的这个变化可以使FM Global的客户可以使用最经济有效且最优化的消防保护系统。

其次，在条件允许的情况下我们也会关注自然灾害的风险，如洪水等，因为洪水被认为是火灾以外最大的损失。