保险经纪人的职位说明
发布日期: 2012.03.19
导读:保险销售是一个持续不断的交流与沟通的过程,这样的过程需要销售人员不断的与客户沟通,更加全面的了解保险的类型和特征。进而做出正确的决策,这就需要行销人员能够有足够的技巧使得客户给你这么多的见面和沟通的机会。
保险经纪人的定位:
A:专业价值体现
保险经纪人绝对不是"墙头草",并非哪家公司给的佣金多我们就卖哪家公司的产品.也不是客户想要什么,我们就一定给什么.因为保险经纪人有着得天独厚的优势.在接触众多保险公司的同时,我们一定可以了解到各家保险公司在经营策略上的不同.不同公司的投资偏好是什么.在同类产品上的差异点是什么.在经过自己的大量调查之后从而得到一个比较综合的数据.那么,在消费者提出个人需求的时候,经纪人可以很快的帮助消费者定位某类产品.甚至是定位于某个产品.我相信,这是保险代理人所不具备的地方.另外,由于寿险意义功用的指导.在客户需求不明确的情况下,经纪人可以通过家庭分析.财务分析.投资偏好.生活风险偏好等数据给予消费者一些专业指导.帮助消费者更好的确认需求.我相信.医生这个行业受人尊敬也正是因为他的"对症下药".
B:客户需求为倒向
根据客户的需求,为其公司、个人及家庭制定保障方案,而不是用产品去套客户的需求,结果正相反,而是根据客户的需求,确认需求,分析整体情况,综合保险市场中的产品来为客户解决问题,用最少的资金解决最大的保障。
C:交叉业务的重要性
我们为什么是经纪人?!客户为什么会选择我们来投保?!我觉得很多同行都没有想过这个问题.就象演艺经纪人和演员的关系一样.演艺经纪人为演员搭理着各项关于演出方面的问题.而我们为什么就不能为我们的消费者搭理各项保险问题呢!?一个人买了人寿保险.他一定就不需要汽车保险么?!他一定就不需要房屋财产保险么?!他的企业一定不需要员工福利计划么!?在保险公司的经营中.人寿保险业务和财产保险业务是不可以同时经营的.必须单独成立公司.而对于保险经纪这样一个平台.我们是可以很自由的接洽这些交叉业务的.消费者选择了我们,就好象选择了他的私人保险顾问一样.所以我个人认为,交叉业务同样是我们服务价值的体现.如果一个消费者在你这里购买了人寿保险.却在别人那里购买的汽车保险.那只能说明你服务品质有问题!
D:高品质服务
消费者同时购买了N家保险公司的产品.通过我们一个人就可以实现全部的售后服务.这是保险经纪人的一个金字招牌.我相信这也是很多消费者为什么尝试"保险经纪"这样一个新鲜事物的原因.这样想,高品质的售后服务就变的由为重要.我一直认为,钱不是"目的".但可以是"结果".看不惯很多同行的做法.心里只想着怎么为自己多蒙俩钱花....不是真实的为客户着想.就谈不到什么售后服务品质.也终难在这个行业做长
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