千里之行　始于足下

早晨刚刚起床一上线就收到这样一条留言。上面写到

你好
我在网上看了你对别人保险的帮助，挺好的，想让你帮我分析一下。
我现在对保险基本不懂。
我想给父母买保大病的保险。父母农村的，父亲51岁，母亲53岁，今年的体检还都没有问题。
有个朋友让我买福禄双至，我也不懂。你看看怎么样？具体交费你能算吗？
你有没有更合适险种？
看您不在线，给你留言了。

看完客户的留言，喜出望外，于是就为这位青岛的客户回答了一些保险咨询。现在想想光顾着开心了，也不知道我的回答客户是否满意。工作就这样开始了，今天的感触很深，看到有很多异地客户在提问，同时也看到了一些急于咨询保险的客户，因为他们本身身体就不是正常体，从他们的言语中看到了“急切”。作为一个外地的我，也只能说一些让客户宽心的话，为他们解决一些他们想了解的保险知识。我想我该做的也只有这些了，不过只做了这些我也很开心，因为从为他们服务做解答的同时我也了解到了许多之前没有听说过的病种，一些没有发生在自己身边的案例，也从中体会到了一些保险的真谛。当身边的人真的需要时，才体现出保险的真正价值。希望你们一生幸福平安，希望每一位客户都拥有健康的保障。