平安理赔

进入平安不到2年，保单没有签多少张，理赔却做了不少于40个。目前我经手的赔偿数额最大的理赔是五万元的意外身故理赔，最小的是一个赔偿了四十多元钱意外门诊。

赔付数量最多的是意外医疗和住院医疗这两部分，在25岁以下的比重占的很大。每次协助客户收集理赔资料、或者打电话通知客户理赔结果的时候，总是能得到客户的表扬与感谢。当然也有抱怨和不理解的时候。都是因为不是所有提交上来的理赔都能得到赔付。这个时候就是要专心的听客户说，耐心的给客户解释、

在四十多个理赔业务中，一共有3处是保险公司拒赔的。而且三个案子都是由于一个原因；病人的病历上写的是xx年以前即已经出现的情况，而这个时间又是在投保以前，所以都拒赔了。所以在理赔时要关注一下医生给我们写的病例内容。