市场化人力资源机制

记者日前从中国人保寿险获悉，在市场化人力资源管理机制的助力下，该公司超常规跨越式发展的强劲后发优势正愈加显现。截至8月底，该公司2009年累计实现保费收入364.3亿元，增速高于行业66个百分点；市场份额6.6％，市场排名第6位；风险保障型业务52112.94万元，同比增长了104.5%；销售人力首次突破13万人；四级机构净增40家。

对此，该公司有关负责人指出，人保寿险自2007年初推行超常规跨越式发展战略以来，提出了一系列贴近市场、有别于传统国有企业的管理思路和创新举措。尤其在人力资源管理方面，通过实施“六个一工程”，逐步建立健全市场化人力资源管理机制。同时，该人士也坦言，人保寿险尽管在“六个一工程”、建立市场化人力资源管理机制的道路上，也遇到过一些不理解甚至阻力；但实践证明，人保寿险的人力资源管理举措，不仅给公司人才队伍带来了生机与活力，还为公司快速发展提供了高素质的人才保障和强有力的智力支持，成为公司实现超常规发展战略举措的重要支撑力量。

一、建立一种机制，即市场化的人力资源管理机制

该公司按照市场经济的内在规律和要求，在员工招聘录用、绩效考核、薪酬管理等方面贴近市场，推行“以能力论人才、以业绩论英雄、以贡献论待遇”的评价标准，建立起“人员能进能出，干部能上能下，薪酬能增能减”的运行机制。

（一）人员能进能出。一是推行“用工多元化”，内勤采取“合同制+派遣制”，外勤采取“员工制”+“代理制”，保证队伍发展活力。二是要求“人员结构优化”，招聘时明确条件，内勤强调综合素质，外勤强调业绩，保证队伍的整体战斗力。三是建立“退出机制”，通过360度测评等客观、严格的业绩考核，以业绩定去留，建立人员退出的通道。四是实行“人员量化配置”，改变粗放的人员配置方法，以产能和创费为标准，实现人员配置与业务发展的有效匹配。

（二）干部能上能下。一是确保“观念更新”，明确“平台给优秀者，岗位给合格者”，同时“年龄和经历不代表能力，不是做管理者的充分条件”。二是推行“业绩导向”，以业绩论英雄，以贡献论人才，能够创造价值，就不拘一格使用。三是实现“成长一批，淘汰一批”，适应公司文化、取得突出业绩的干部会得到更大发展，相反，角色转换慢、能力素质达不到要求的干部会被淘汰。四是严格控制“管理职数”，对于各级管理职数严格控制，保证管理队伍的精干高效，成本可控。

（三）薪酬能多能少。一是实行“岗位薪酬”，坚持“以岗定薪，易岗易薪”，充分体现岗位的价值和贡献，合理拉开内部差距。二是增强“薪酬结构激励性”，从初期的“大固定+小浮动”逐步过渡到“小固定+大浮动”，建立薪酬与业绩的挂钩机制，提高激励性。三是控制“高管奖金额度”，明确高管奖金在分公司整体绩效奖金中的比例，初期不足部分总公司适当补贴。四是实施“薪酬总量控制”，按照产能或创费核定的人员编制下达薪酬总额，编制减少对薪酬总额不做相应扣减。五是限制“省公司薪酬占比”，明确规定省公司本部在全省薪酬总额中的占比，保证资源向一线倾斜。

更值得一提的是，该公司针对总部部门管理岗和分支机构负责人进行严格考核，对能力强、业绩突出者，给平台、压担子；对有潜力、业绩未达标者，给机会、重帮扶；确难以胜任者，不迁就、不姑息。两年多来的实践证明，该公司市场化的人力资源管理机制已经基本确立并得到公司上下认同，队伍内在活动的激发，也为人保寿险业务几何级的增长提供了原动力。

二、坚持了一个原则，即公开公平公正的招聘原则

该公司按照公开、公平、公正的原则，透明招聘信息，规范招聘程序，坦诚交流沟通，公平合理，吸引了一大批适应公司发展初期大力推进全国性机构布局的特点的优秀人才的加盟。

（一）招聘渠道公开。作为新主体，该公司以开阔的胸怀，面向社会进行人员招聘。充分利用各种招聘渠道，包括内部推荐、发布广告、猎头搜寻等，广泛接触优秀人才；提倡五湖四海原则，广聚智慧、广纳人才，只要具备真才实绩、符合岗位要求、认同公司文化，都可以参加面试。通过打开招聘渠道，公司形成了相对丰富的候选人才库，特别是在机构负责人的招聘上，每家分公司至少有两到三个候选人。此外，该公司还鼓励广大员工积极推荐优秀人才，对于被推荐人员，严格按照招聘程序进行选拔。

（二）招聘决策公正。该公司确定了科学合理的面试程序，首先根据岗位要求和个人条件确定面试人选，然后由总裁室成员对候选人进行单独面谈，最后召开党委会，在充分沟通意见的基础上确定具体人选。通过有效的民主集中，保证对候选人做出全面公正的评价，避免了用人上的风险。从实际效果来看，招聘录用的人员都能很好适应岗位工作，特别是招聘的机构负责人，很好完成了机构的筹备开业、快速发展的任务。

（三）信息沟通公开。对于优秀人才，进得来只是第一步，关键还要留得住。该公司将留才工作充分前置，从人员招聘录用做起，实行了录用前告知制度。在通过面试之后，人力资源部门将用人机制、考核办法、薪酬水平等情况与候选人进行全面交流，候选人在信息充分对称的情况下做出决策，对员工队伍稳定起到了积极的推动作用。

从目前发展实践看，经过严格筛选进入该公司的人员，综合素质好，专业素质精，表现优异，具有很强的战斗力，也经受住了市场的考验。合理的招聘原则为公司在激烈的市场竞争中取得优异业绩奠定了坚实基础。

三、提供了一个平台，即优秀人才成长的平台

用品牌吸引人、用事业凝聚人、用机制培养人、用发展留住人，关注人才成长，创造条件为人才成长提供平台和发展阶梯，是该公司发展初期吸引优秀人才的主导思想。

（一）树立事业发展的信心。要使员工爱岗敬业，首先就要让员工充分认同自己的事业。通过积极宣导，该公司广大员工认识到，虽然人保寿险是新成立的主体，但是具有极大的发展潜力。在与这样一个企业共同发展的同时，不仅个人能力能够得到极大提升，而且还将拥有更多职场竞争力，从而主动地融入到公司发展的大潮中。

（二）给予事业发展的平台。该公司对优秀人才充分信任，放手使用，大胆给予事业发展的平台，同时提供有效的资源支持，使他们有施