电话营销员集体跳槽记

星期一，保险电销员赵湘没有像往常一样走进她工作了两年的公司，而是又回到了她的“老东家”。

最初做电话营销员的时候，她所在的是一家全国性大型保险公司，就是在那里她获得了最初的经验。之后，她跳槽到另一家实力一般的保险公司外包的电话营销中心（即保险公司将电话营销业务外包给一家独立的公司来做），依然干着老本行，因为表现出色，她被任命为主管，负责管理一个电销小组。现在她又回到她的“老东家”。

当她离开的时候，她还只是一个最基层的电销员，每天不知疲倦地打80到100个电话，没有保险也没有福利。当她再回来的时候，已经是一个小团队的主管了，每天的工作不再是拨通许多陌生的电话号码，而是解答她的团队成员在工作中遇到的问题，传授她的营销经验，做管理工作。

对于一个营销员她来说，用三年的时间，组建了自己的团队，“官”升一级，也许并不稀奇。然而不平常的时，她的十多个团队成员全部都是之前供职的公司培养的成熟营销员，被她“挖”到了“老东家”。

常言说，好马不吃回头草，同样是做主管，为何她还要“吃回头草呢”？

“我很满意”

“因为待遇不同，发展空间也不同，这是我跳槽的最重要的两个原因。”在接受电话采访时， 她很坦率地告诉我。

“差别在哪？”我问。

“外包的公司，规模小，管理也不完善，公司对于员工的培训也跟不上，我在那里发展的空间相对较小，但是在大型的保险公司就不一样了，公司管理非常先进，员工在此可以接受到高层的培训，更能丰富发展自己。”

“在工资待遇方面有哪些不一样？”

“主要的差别就在待遇方面，外包公司只给我上三种社会保险而且没有住房公积金，我倒现在的公司就好多了，不但有五险一金，还有各种福利，我还是比较满意的。”她解释的很详细。

在交谈中，我发现赵湘是性格爽朗、真诚、善言谈的女孩子，而且聪明能干。

“我几年26岁，我的团队成员中大多是90后。工作中，我既是他们的leader又是他们的姐姐，既给他们解答工作中的问题，也帮助度过生活的难关。他们每天大约要到80到100个电话，经常遭到拒绝，所以心理上难免受不了，有挫败感，产生抵触情绪，打退堂鼓的大有人在。我是过来人，他们的心理我能理解，所以要经常开导他们，给他们鼓劲。从个人情感上来说，他们很信任我，甚至把我当成榜样，愿意跟随我。”说到这些，赵湘语气中带着自豪。

“我说不准”

水往低处流，人往高处走，这是人之常情。可是追随她来到新单位的人可就没跟他一样令人羡慕的待遇了。

我电话联系了跟随赵湘的一个团队成员。

“我们来到新的公司，还是像以前一样，走同样的流程，先接受培训再上岗。确实感觉这边的培训做的更专业一点，培训师更认真一点，培训的时间也长些。可能将来的发展空间更大一些吧，我也说不准。至于工资待遇，似乎还不如以前。”

她告诉我，在之前的公司，没转正之前，她一个月基本工资1500元，如果有业绩的话可以拿些提成，提取的比例因所售保单的不同而不同，从5%到40%不等，但是并不是只要卖出保单就有提成的，公司规定只有保单的保费达到5000元才可以提取佣金。另外转正之后，公司可以为职工购买商业保险。

而她现在的基本工资只有1300元，所有售出的保单都有佣金提成，但只能提取5%的佣金。公司解释说基本工资低一些，但会以其他方式给予补偿，比说出去游玩，过节发些礼品等等。在正式上班之前，新公司确实组织他们到欢乐谷“狂欢”了一天。

至于是否有社会保险，因为目前新公司既没有跟他们签劳务合同或劳动合同，所以不清楚。

她还告诉我，在做业务上，在新的公司更容易一点。“在外包的公司，我们给客户打电话，客户手机上显示的号码就是我们常见的固定电话号码，有些客户会对我们所说的话产生怀疑。现在就不一样了，客户手机上显示的新公司对外公布的寿险电销专用号码，这能说明我们的身份，客户更容易对我们产生信任。”

很显然，公司给予一个团队leader的待遇和给予团队成员的待遇是不同。

我们到底要怎样评价这次跳槽，是成功还是失败？我想对于赵湘和她的团队成员来说，各有答案。

路漫漫其修远兮，这些保险电销员以后的命运将会怎样，是升迁还是发财？是继续跳槽还是转入他行？我们难以预料，但是我们将持续关注。