曹建华:确保消费者利益是家帝豪模式的关键

据了解，525m的“消费养老”模式实际上仍然遵循了市场经济原则：企业以较低价格出售产品，薄利多销。而消费者在购买到质优价廉的产品的同时，还能获得奖励积分，并通过持续消费获得的积分对企业进行“投资”；企业在因此获得更多资金的同时，将企业所得利润的一部分返还给消费者。这样，企业与消费者群体之间就形成了一种相互信赖、相互促进的良性循环。显然，这一创新的商业模式重新定义了企业与消费者的关系，使企业与消费者成为利益共同体。 

“消费养老”理念与模式的创建者上海家帝豪集团董事长曹建华，把企业与消费者的关系比作鱼与水的关系，“鱼离不开水，企业更离不开消费者。也只有得到消费者的支持，企业这条""鱼""才能能活起来，才能长得更大。”而之所以推出“消费养老”模式并大胆地实践该计划，也正是基于他对企业与消费者关系的深刻认知。这与他30多年矢志不渝的商业实践不无关系。 

曹建华是个传奇人物，早在上世纪80年代就加入了商业大潮，先后创造了“霞飞”、“奥丽斯”、“超天”、“家帝”、“超丽”五大知名美妆品牌，在国内外多次荣获产品发明金奖。他本人也被外电誉为“中华美神”。创造了一次又一次商业奇迹的他，将成功归于消费者的支持。“消费者是企业的衣食父母，没有消费者的支持就没有企业的不断发展，只有充分地保障消费者利益，企业才能获得不断发展壮大的源源动力。”曹建华表示。 

正是源于对消费者朴素的情感，曹建华心中一直有一个大胆的构想如何将消费者日常的消费行为转化为一种财富？而恰在此时，著名经济学家、世界新经济(310358,基金吧)研究院院长陈瑜教授的《消费资本论》一书，让他豁然开朗。该书首次提出的“消费行为资本化”和“消费即投资”的理念，以及对消费转化为资本过程的科学论证，不仅为曹建华多年的构想找到了理论基础，也使得这一构想的轮廓更加清晰。 

于是，曹建华在陈瑜教授“消费资本论”基础上，创造性地将消费与养老结合在一起，提出了“消费养老”的崭新理念和创新的电子商务模式，并在“我爱我买”电子商务平台上进行了大胆的实践，推出了完善的“消费养老计划”。消费者在购买企业的产品后，企业把消费者的消费视为对企业的投资，并按一定的时间间隔，把该企业的利润按一定的比例返还给消费者，从使为消费者通过日常的消费行为为自己积攒一笔可观的“补充养老金”。 

然而，问题和质疑也就紧跟着来了上海家帝豪“我爱我买”给消费者的返利比例比较高，例如，为了身体力行、率先垂范，家帝豪自产品牌产品“超天美容宝口服液”的返利比例竟高达利润的80%！赢利是企业的天职，这么高的利润都返还给消费者，企业何以发展？又将如何保障消费者的利益呢？ 

“""消费养老""的宗旨是还富于民，因此其最核心的要务就是保证消费者的利益。”曹建华表示。 

据了解，上海家帝豪“我爱我买”之所以能够将这么多的利润返还给消费者，其来源主要是通过以下几个方面：一是消费者购买上海家帝豪自身产品（如“美容宝”、“超丽”等美容化妆品）的返利；二是合作厂商产品在“我爱我买”平台上销售给消费者的返利；三是第三方金融保险机构对参加“消费养老计划”的消费者积分兑换的“消费资本”的保值增值，即通过资本运作所带来的增值。 

而第个三方面的来源也正是“我爱我买”消费养老计划的关键为显示企业诚信的决心和确保消费者的利益，上海家帝豪“我爱我买”电子商务平台将参加消费养老计划的消费者的消费积分定期兑现成“消费资本”，并转入国家有资质的第三方金融保险机构，以进行保值增值的资金运作，以确保消费者在即便是企业因经营风险或其他原因而无法继续偿还时，能够最终拿到自己应得的这部分消费“投资”。 

值得关注的是，为保障消费者的利益，在每次将消费者的消费资本转入第三方金融保险机构时，上海家帝豪都会加入一定比例的“收益承诺准备金”，一并交由第三方金融保险机构进行资本运作。因此，消费者最后领取到的“补充养老金”总数，将多于消费者积分累积兑换的“消费资本”总数(另一方面来源于金融保险机构的资本运作收益)。 

因此，有社会保障领域相关专家认为，上海家帝豪“我爱我买”的消费养老模式，通过对消费资本化的探索与实践，即消费者以日常持续消费积分作为对企业的投资，从而打造了“消费者消费-返点再投资-返还消费者红利-增加养老资金来源”这样一个企业“双重让利”的价值链模式。消费者日常消费过程中，在不需要额外增加投资的情况下，由于得到了企业的“双重返利”，从而为自己积累了一笔可观的“补充养老金”，增加了一个比较稳定的养老金来源。这种模式为解决我国巨大的养老金缺口难题探索了一条可行之路，有望成为我国养老金来源的第四支柱。 

更有业内人士表示，“消费养老”模式不仅重新定义了企业与消费者的关系，而且这种关系也将使“我爱我买”平台形成“一个网站、数万个产品供应商、上百万种产品、上千万名会员，上千亿成交额”的发展规模。而这个庞大的利益共同体，也最终成为促进企业发展和保障消费者利益的坚实壁垒。