购买保险之必要性

8月2日，瑞士再保险公司发布《瑞士再保险2011年亚太区风险态度及保险调查》报告。调查发现，2011年，中国内地20－40岁之间的成年人冒险意愿较2009年有所降低，与亚太区其他国家或地区的受访者相比，中国内地的受访者对其财务未来的准备更充分。

瑞士再保险在2011年4月至5月期间进行此项大型调查，在亚太区11个市场的主要城市中访问了1.38万名年龄介于20－40岁之间的消费者。调查通过使用瑞士再保险消费者风险态度指数（CAFRI），根据受访者对4个风险类别（健康、财务、就业和生活方式）的风险态度，反映特定人口的总体风险态度水平。CAFRI指数数值在0-100之间，指数数值越高，表示消费者越愿意冒险。

2011年，中国内地年龄介于20－40岁之间的成年人的冒险意愿较2009年有所降低，CAFRI数值也相应下降，在CAFRI排名表上位列第八，位居香港（第二）和台湾（第六）之后。瑞士再解释说，CAFRI数值的下降，表明70后、80后的风险防范意识加强，不过，70后、80后更愿意承担生活方式和事业方面的风险，不大愿意承担健康和财务方面的风险。

瑞士再保险经济师邢鹂指出：“过去两年中，中国内地一些主要城市年龄介于20－40岁之间的成年人在4个风险类别的冒险意愿都有所下降。原因可能是，人们越来越需要对基本社会保障进行补充，应对可能出现的紧急情况。”

与亚太区其他国家或地区的受访者相比，中国内地的受访者对其财务未来的准备更充分。但是，依然有约30%（地区平均水平约为40%）的受访者表示，万一自己不幸早逝、患上重病或伤残，家人将会或可能出现经济困难，其中最主要的原因是缺乏足够的社会保障。另外，超过一半（54%）的受访者表示，万一患上重病，他们需要自己支付的医疗费用数额让他们担心。

“实际上，高达72%的中国内地受访者计划在未来12个月内购买寿险、健康险产品。这个比例在亚太区是最高的。”邢鹂补充道，“主要的推动因素是为了支撑家庭，应对重病和支付长期医疗费用。”

调查还显示，互联网是中国内地受访者获取金融信息的首选（66%），其次是亲属、朋友和同事（64%）。

网络社交媒体已经十分流行，有41%的中国内地受访者使用这一渠道获取金融信息。该比例是亚太区最高的，其后依次是中国台湾（17%）、马来西亚（13%）、韩国（13%）和中国香港（12%）。

然而，传统的保险代理人依然是购买寿险和健康险的首选。银行保险也很受欢迎，有51%的中国内地受访者通过银行购买寿险和健康险产品，这一比例是亚太地区最高的。

另外，一个有趣的调查结果是，在影响受访者购买保险的障碍问题上，“价格”是亚太地区受访者的首要考虑因素，而中国内地受访者的首要考虑因素则为“保险公司的声誉”。

选择保险公司最重要的标准依次是所提供的产品与消费者需求是否匹配（34%）、良好的声誉（32%）、高效的理赔流程（31%）、财务状况（31%）以及定价透明度（30%）。

“保险公司必须展示出保险能带来的好处及其强大的价值主张，以便满足消费者的具体需求，而消费者所重视的选择标准十分广泛。”邢鹂补充道。