普及旅游保险　满足个性需求

日前，由中国保监会、国家旅游局组织开展的2011年“旅游保险宣传周”正式启动。保监会副主席魏迎宁在启动仪式上表示，开展旅游保险，需要旅游业与保险业合作。就旅游业而言，引入保险机制，或直接使游客获得保险公司提供的风险保障，或把旅游企业的风险责任转嫁给保险公司，从而降低旅游业的风险，有利于稳定经营和发展；就保险业而言，把服务领域扩大到旅游业，是保险为经济社会的发展服务，也是为社会的和谐稳定服务。

旅游险投保率不高近年来，我国旅游业迅猛发展。2010年，全国旅游业总收入达1.57万亿元，同比增长21.7%；入境过夜旅游人数5566万人次，同比增长9.4%；出境旅游人数达5739万人次，同比增长20.4%；中国国内旅游人数达21亿人次，比上年增长10.6%。根据联合国世界旅游组织发布的报告，中国已成为世界第四大出境旅游市场和亚洲第一大出境旅游客源国。

虽然旅游市场巨大，但是旅游保险的投保率似乎并不理想。以北京为例，北京每年出游人数高达上千万人次，但七成以上游客没有购买旅游保险。绝大多数旅游者不愿购买旅游意外险的主要原因是存在侥幸心理，缺乏对旅游风险的认识，不愿意花“冤枉钱”。同时，旅游保险的种类虽多，但购买渠道少，投保非常不方便。虽然现在很多产品开通了网上在线投保平台，也颇受年轻人喜爱，但是对于有保险需求、但一般不使用电脑的中老年人来说，如果要去保险公司购买产品，未免有些麻烦。此外，目前缺少对旅游保险产品进行客观评价和比较的平台。即使一些网站有类似的产品信息，但也不齐全，不能满足个性化的投保需求。

打造快捷的购买渠道其实，市场上的旅游险产品种类丰富，且在意外伤害、医疗费用、财物损失、三者责任和紧急救援等方面的保障各有侧重。因此，游客如何通过快捷的渠道购买到合适的产品，仍需进一步解决。

对此，有人建议，可以挑选几款不同特色的产品，列入旅行社的合同中，由旅行社代为购买。对于游客来说，只要挑选合适自己的即可。其次，对于保险公司来说，需打造一套简明清晰的网络投保流程，方便游客更快捷地购买产品。此外，目前保险产品网站虽多，但是能分门别类地对险种的不同产品进行评价或对比的网站不多，而且能提供互动式的在线回答的几乎没有。目前，消费者只能是到保险公司或保险中介、保险超市处询问比较，但仍费时费力。