人保针对甲流设立专题咨询热线

近日从中国人民健康保险股份有限公司(以下简称“人保健康”)了解到，针对目前国内已出现多例甲型H1N1流感病例，人保健康已开通甲型H1N1流感理赔绿色通道，并提供包括健康咨询、健康短信在内的多项健康管理服务。

据了解，被保险人因感染甲型H1N1流感病毒导致的身故及医疗费用支出，人保健康将按合同约定给付相应的保险金。同时，对于可能出现的理赔案例，人保健康本着“特事特办”的原则，推出多项理赔服务特别举措，包括：信息通报、建立应急预案、取消定点医院限制、开启理赔绿色通道、预付保险金等。

人保健康有关负责人表示，凡因甲型H1N1流感或可疑症状入院就诊的客户，可在政府公布的定点防治医院进行治疗，不受人保健康定点医院的限制。与此同时，人保健康还将为因甲型H1N1流感或可疑症状入院就诊的客户预先支付保险金，并及时进行损失补偿。

此外，人保健康还针对甲型H1N1流感防控，在公司网站设立了“甲型H1N1流感专题”，开通了24小时健康咨询热线，为客户解答有关甲型H1N1流感防治知识，介绍疫情进展情况，提供突发急诊、发热等应急状态下的医疗与防护建议等。从5月份起，人保健康每周向客户发送与甲型H1N1流感防治有关的健康提示短信，目前，接受短信服务的客户已达6万余人次。

据悉，人保健康现有多款保险产品责任范围涵盖甲型H1N1流感。如果被保险人不幸感染甲型H1N1流感，人保健康的“守护专家住院费用个人医疗保险”、“守护专家住院费用团体医疗保险”等12款医疗保险可以对其引起的治疗花费按照合同约定给与相应赔付；“守护专家住院定额个人医疗保险”和“守护专家住院定额团体医疗保险”可以对其引起的住院诊治给予住院补贴；如果被保险人感染甲型H1N1流感后不幸去世，人保健康的“关爱专家终身重疾个人疾病保险”和“附加一生无忧个人重大疾病保险”等9款疾病保险和“健康宝个人护理保险”等5款护理保险均可以对其赔偿身故保险金。