保险学堂纵览
平安全面升级车险理赔服务
发布日期: 2012.05.20
导读:为了维护投保人及公司本身的利益,实现在双赢的基础上稳健提升,平安近日升级了车险理赔服务,将传统渠道及创新渠道融合,突破了以往的销售模式。
随着新《保险法》的即将颁布,各大保险公司对投保人的利益维护都有了新的举措。平安保险近日升级了车险理赔服务,并且重新订制了营销策略,开始走向以传统渠道与新兴渠道双管齐下的车险营销模式。尤其是针对被广大车主视为“投保容易理赔难”问题,平安对此作出了多项服务承诺。
据悉,平安目前已经在全国各地陆续推出了诸如:投保理赔专属管家服务、万元以下三天赔付、证件过期短信提醒、送单上门等等一系列增值服务,来满足广大车主们的需求。据平安相关负责人透露,自3月底平安产险推出“万元以下,资料齐全,三天赔付”的车险服务承诺后,该公司4、5两月车险万元内理赔案件平均结案时间分别为0.52天 (约12小时)和0.38天(约9小时),承诺达成率分别为99.69%和99.79%。
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