全方面的寿险营销文化
发布日期: 2012.06.25
导读:纵使是何种保险公司,有一种文化是不会改变的,那就是寿险营销文化。这种本质精髓的文化同样也是一种全方位的民本位文化。同时也是一种机会均等而非结果均等的文化。
一个企业有着什么样的企业文化必然通过什么样的企业制度表现出来,一个什么样的企业制度也必然代表着什么样的企业文化。在中国哪一个行业的跳槽与寿险界比起来都不值一提--为什么这个行业的跳槽成了家常便饭?尽管寿险公司各有"基本法",尽管各家公司的"基本法"并不完全相同,但其基本精神或者说是本质的精髓是一致的。这个"基本精神或者说是本质的精髓"使业内人员跳到哪家公司也不那么陌生,跳到哪家公司也不会出现大的水土不服。这种"基本精神或者是本质的精髓的东西"说白了就是一种寿险营销文化。
寿险营销文化是一种民本位文化
每一种文化都有着自己的基因和血型。寿险营销"基本法"所代表的这种文化有着什么样的基因和血型呢?
寿险营销文化是舶来品,有着明显的西方特征,自从1992年由美国友邦人寿保险公司带到在中国这片古老的土地上生根落地的那天起1992年由美国友邦带到中国),它便是以民本位为核心的。
寿险营销文化恰恰就是民本位文化,业务员是上帝,我是业务员我怕谁,上级讨好下级,上级要给下级抬轿子,主管给业务员陪笑脸,这种上媚下,上求下,上级讨好于下级,上级服务于下级的倒拍马屁文化,在当前的中国是一种货真价实的民本位文化。
友邦进入中国,现在回过头来看看,不单单是进来一家保险公司,更重要的是进来一种机制一种文化。这种机制和文化适应了中国改革开放的大势,特别是适应了中国保险(寿险)这块土壤,因此一经接触,便撒豆成兵,方兴未艾,雨后春笋,蓬蓬勃勃,真是雨后春笋,势不可挡。只所以会如此,是因为在这种制度和文化之下,保险公司与代理人两者之间有着一种立竿见影的利益,把两者之间说成是一种唇齿相依的利益联盟也不为过。不像中国的其他改革,总要先牺牲一部分人的利益。可以说正是保险公司和代理人之间的这种"双赢",才使外来的这种制度彰显为文化的形态--当然是民本位文化形态。
在这种民本位文化形态中,客户是营销员(业务员)的上帝,营销员是主管的上帝,营销员和主管是公司的上帝;营销员围着客户转,主管围着营销员来转,公司围着营销员和主管转。只有这样,也唯其如此,公司才能生存和发展。也正因为如此,公司才会把业务人员捧为上宾,所以民本位也才会产生。
常言道,一方水土养一方人,换言之,一方文化养一方人。这种民本位文化滋养出的人,人性获得了最大解放,个性得到了最大张扬和尊重,可以说是"全方位放射出了人性的光芒"。你看看在这种人性的光芒的照耀下成长起来的那些寿险营销人,一个个鲜鲜活活,一个个鲜鲜亮亮,就是其眼中放出的光也不同于常人。经过这种文化熏陶哪怕是短暂熏陶过的人,其行为举止往往也是一看便知。每一种文化都是有血型的,就此说来,这种文化明显是一种"O"型文化;站在局外的,你可以贬它损它甚至把它斥之为妖魔文化,不过一旦走近它,一旦身在其中,你很快就会接收和吸收。
当然个别人会有一些排异反应,一般来说,那都是极为短暂的,用不了多久你就会敞开胸怀去欢呼去拥抱,因为你生命中被压抑的东西与这种文化一经接触就可能被激活被激发,进而就要释放,一释放就会有一种光芒--这就是人性的光芒了。
寿险营销文化是一种全方位开放的文化
寿险营销文化是一种全方位开放的文化,主要表现在六个方面:晋升是完全开放的,每一个人都可以随时晋升和超越;收入是完全开放的,每一个人都可以成为收入最高的人;编制是完全开放的,每一个人都可以把团队把做得无限大;时间上是完全开放的,每一个人都可以全天候地工作或者不工作;地域是完全开放的,每一个人都可以在极为广阔的区域开展业务;年龄上是完全开放的,每一个人都可以做到无限大。
寿险营销文化是一种激励晋升的文化--它每一个毛孔里所体现出来的精神都是在激励你晋升晋升晋升!
寿险营销文化是一种鼓励赚钱的文化--它的每一枝每一叶所体现出来的价值观都是在鼓励你赚钱赚钱赚钱!
寿险营销文化是一种团结合作的团队文化--虽然每一个人都是独立作战,但是每一个人都不可能离开团队而生存。对于个体,团队永远是土壤。
寿险营销文化是一种"分享"文化--好的东西总是"分而享之",晨会上总有一个保留节目叫"分享",高峰会百万圆桌大会,更是分享的盛宴。
寿险营销文化是一种助人成功的文化--要想自己成功你必须助人成功!
作为主管或者相当主管的人,你不要成天想着自己成功自己赚钱。如果你天天这样想日日这样想时时这样想你不一定成功,甚至根本就成功不了,但是如果你每时每刻都在真心真意地琢磨着如何让你的伙计赚到钱,你每时每刻都在实心实意地琢磨着如何让你的属员去成功,你每时每刻都在全心全意地琢磨着为他人做点什么,你想不成功都很难。大家琢磨琢磨吧--谁真正琢磨透了这个理,谁就是最大的赢家。
对寿险营销人员的脱落和大进大出,总有人大呼小叫,不过我们睁开另一只眼看一看,这也是一种文化的传播,这也是一种人才的输出。随着寿险从业人员向各界的流动,这种文化正在影响到中国经济的各个层面。中国企业的系统培训是从何开始的?恐怕谁也不能否认其始作蛹者就是中国的寿险营销,甚至可以说目前在中国专职搞企业培训的有相当一些人都是从寿险营销起家的。直到现在,许多非保险企业还在直接请寿险营销人员给讲课。这种培训首先就是寿险营销文化的传播。营销是个很难干的活,不过有人讲只要你能卖了保险,什么你也能卖出去。所以我说寿险营销文化应该是营销文化中最具活力最具生命力最具影响力的文化。这种文化对中国的影响特别是对经济活动的影响将是很难估量的,其制度在被借鉴,其文化在被嫁接,其影响也只能说刚刚开始。就此,从另一个层面也可看出这种"O"型文化的开放性。
寿险营销文化是一种机会均等而非结果均等的文化
寿险营销所维持的就是一种公开公正公平的游戏规则,寿险营销的核心价值观就是类似"美国梦"的给每个人一个成功的"梦想",所以有人说寿险营销就是一个"造梦"的行业。只要你努力只要你付出只要你坚持,那么人人都可实现梦想,人人都可向上攀升。寿险营销有着足够的晋升通道和路径。寿险营销普通人的成功之路。
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