保险学堂纵览
认可成员的“表”与“露”
发布日期: 2011.10.17
导读:团队主管需要肯定团员的优点,认可团员的“表”和“露”,才能激发团员的积极性。“表”具体表现在:列表、表白、表现;“露”具体表现在:露面、露头、雨露等。以下分别进行了详细的解析。
优秀的团队主管需要学会了解自己的成员。肯定成员的表现,积极为成员创造条件,是作为团队主管必备的基本功。因此,积极宣传成员的优点,使其得到发扬,将会从一定程度上增强成员的自信心。
表
列表:即对于成员意见,要学会列表整理,并进行一一分析和采纳,体现成员的成果。而不能对于成员意见放置一边,不管不问。
表白:即要求团队主管主动向成员表达自己的看法,尤其是思想。只有这样,才能够体现出团队主管的真诚。
表现:即要通过各种各样的沟通形式,不断地表现团队主管的责任心,更是重视团队成员的具体表现。因此,创造一切条件,在成员心中留下良好的印象。
露
露面:团队主管仅听成员的单方面汇报是不够的,需要深入到成员营销的第一线,实际感受成员的工作状况,这具有重要的价值。
露头:对于成员提出的问题,需要团队主管勇于履行职责,给予解答,并承担相应的问题责任。
雨露:团队主管认可成员意见的过程,也是送去阳光雨露和关爱的过程。
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