保险客户需求分析系统如何分析

记者了解到，此前中宏、联泰大都会、汇丰人寿等保险公司都曾推出类似分析系统，但不同的是，此次“分析系统”是在上海寿险业全面推广，这在全国尚属首次。随着该系统的运用，市民将迎来“量身订做”的顾问式寿险服务新时代。

据悉，该系统以上海市保险同业公会网站为平台，针对上海市场客户的实际需求，特别是对风险保障方面的需求进行设计，将有效促进寿险销售流程的专业化和标准化，为上海市民提供更科学更专业的寿险服务。

作为风险管理的有效工具，人寿保险的保障功能是其他金融产品不可替代的。但由于保险产品种类多样，合同较为复杂专业，在传统的寿险销售过程中，消费者往往不能清楚地了解自己的需求和保险的功能，容易认为营销人员在单纯推销产品。实际上，这些消费者对保险的需求是客观存在的。“分析系统”的基本理念则是回归保险本质，建立和推动寿险销售需求导向模式的形成。在营销员帮助下，客户登陆网站，在需求分析系统中输入各类信息要素，就可以从家庭经济责任重心期、紧急预备金、子女教育规划、养老规划四个角度量化测算家庭财务中存在的风险缺口，根据个人偏好排序确定风险的“轻重缓急”，系统将自动生成分析结果，客户可以方便地根据结果对人生风险做出科学规划。简而言之，就是帮助客户从自身实际状况出发，找准寿险需求和保障额度，进而根据自身经济条件，选择合适的寿险产品。据了解，沪上各寿险公司正在积极组织实施相关培训和配套工作。