网友签单案例
发布日期: 2012.04.24
一天下午,在办公室。工作很忙,有个陌生的电话打来。习惯的接电话,里面有个讲普通话的男性,和我讲:“我在网上看到你,想为小孩买份保险”。当时因为在开会,也没有在意,记录了客户的资料后再电话回访。确认了一下小孩子的年龄,给计划客户的方法就挂了。
半个小时后,我将计划通过电子邮件发给了客户。大约过了两个小时,客户就回复了电话,约我明天直接去签单。约的地方比较的静,我有点担心安全问题。次日,和另一同事(黄德健)一起,提前半个小时到达了约定的地点。将准备给客户的计划书再从新看了一下,两人交流见客的心得。
到了约定时间,我打通了客户的电话。他将地址给我,就在停车的地方两分钟的路程。我将地址给了同事,还交代如果我半个小时不给你打电话就报警求救。鼓起勇气,找到了那个地址,原来是一个比较高级的住宅区。这时放了一半的心,到了房间,客户一家正在用餐,立马把剩下的一半担心也放下了。客户想马上和我谈,我让他先吃饭,也让我有时间打电话给同事让他放心,同时在心态上做一下准备。
饭后,马上就展开了面谈。介绍了一下保险计划,而客户也比较的清楚计划的内容。投保比较的顺利,大约半个小时,基本将所有的手续办好了。还建议了一下大人应该购买的保险计划,就匆匆离开。之后因为银行转帐的问题,又多跑了两次,不过这样也好,让我和客户的关系又增进了一步。
最后,谢谢陪同我作业的黄德健同志。没有他的护驾,心里真的没有底,毕竟大家都比较的陌生。当然,客户也可能有相应担心,因此在我们自己的博客里应该尽量完善,让客户更加容易了解我们。介绍给客户的计划少儿周全计划!
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