熟悉车险定损流程，免得理赔时一头雾水

好不容易买了新车的黄先生，兴奋劲还没过，刚刚开车两天就出了车险，本来就很懊恼，理赔的麻烦更是让他憋了一肚子火：理赔时资料没带齐；理赔环节也让他一头雾水；因事故后驶离现场，无法定损，修车环节与理赔流程也矛盾…… 生活中像黄先生这样的情况还有很多，其实这些麻烦都是可以避免的，车险理赔难，很多时候是因车主不了解车险定损流程、不清楚自己所保险种的作用以及和保险公司沟通不畅造成的。

车险定损是理赔的关键环节。车险定损虽不是由车主本人负责的，但这并不代表车主不需要了解车险定损流程。熟悉车险定损流程，可以避免理赔时一头雾水，无从下手，可以使自己得到应得的赔偿。

车险专家告诉我们，具体的车险定损流程是这样的：发生事故第一时间报交警判定责任，同时报保险公司（不论地域与时间）--保险公司查勘现场--定损事故车辆--维修事故车辆--开发票索赔。

车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场，那么车主也要注意设法标明事故现场状况，如用粉笔画出事故现场轮胎位置，或用相机拍下事故照片。这样车主才能掌握理赔根据，同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识，导致没有理赔根据而与保险公司发生争执，没办法获得最大限度的赔偿。

如果车辆碰撞后，车主担心交通堵塞，在未能标明事故现场状况的情况下，已经将汽车驶离现场，会有什么后果呢？如果此时的理赔金额超过2000元，且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分时，就很容易引发车主对事故责任划分的争议，因为这涉及理赔款给付比例的问题，于是双方争执不下，保险公司也很难办理理赔手续。发生类似情况车主便会遇到理赔难的问题，因此了解掌握车险定损流程对车主来说是非常重要的，有利于车主更加顺畅的获得理赔。