平安保险飞驰施救 保客户平安

1月26日大年初一，正是合家欢聚的美好时刻，平安河北产险值班的车险查勘员们仍然坚守在工作岗位，随时准备着为出险客户提供服务。 

当指针指向上午10时01分45秒时，电话中心接到司机张斌的报案，称其驾驶一辆车牌号为冀CZ0010的宝来轿车在秦皇岛机构辖区的青龙县出险，车上乘客受伤严重，该案件由秦皇岛中支车险查勘员许志国同志进行现场查勘。经与客户联系，确认出险地点在251省道青龙县安子岭段，距机构约100公里。司机张斌在电话中明显声音虚弱，中气不足，告知查勘人员情况紧急，车上共三人均多处受伤，难以行动，出险地点偏僻周围人烟稀少，希望查勘员尽快到达现场对其进行帮助。许志国意识到事态的严重性，当日温度不足零度且出险地区还有积雪，伤者情况不明，必须尽快赶到现场施救。   

青龙县内多山。查勘员在大约10时10分出发，途中基本为盘山路，地形极为复杂，道路多处结冰，一路上有数个直角转弯及隧道。事后据查勘员回忆，去现场的路上他遇险2次：第一次是在一个大直角弯道转弯时，由于路上有残留冰雪，导致车辆打滑未能及时刹住，在距离对面山体不足一米处才停下；第二次是在刚要驶入祖山一号隧道时，迎面行驶过来一辆无车灯农用三轮车，该车在刚出隧道距查勘车数米处突然向左侧滑出，查勘员下意识做出向右的规避动作，两车的后视镜几乎蹭到一起，这次躲车尤为惊险，完全是多年驾驶经验与意识在瞬间的体现。尽管在途中险情不断，但是许志国同志没有被危险所吓倒，100公里的盘山路仅用时45分钟，在上午11时之前赶到了事故现场。 

到达现场后，发现出险的宝来车已冲下公路，撞到了公路下的树木上。看到此情形后，查勘员马上跳下公路，打开车门查看三名伤者的情况，驾驶与副驾驶位置上的安全气囊在强烈的冲击力下弹出，司机张斌与2名亲友（2男1女）均头部受伤，血流不止，腰部也感觉强烈疼痛，其中受伤的女士疼痛难忍已经说不出话来。正巧有几名村民路过，许志国在他们的帮助下将三名伤者一一从车中背出爬上公路，将其安置在查勘车上，用最快的速度对事故现场拍照取证后，马上将三名伤者送往秦皇岛市人民医院进行救治。在此期间，他为伤者忙前忙后，联系治疗，直到14时30分，伤者家属赶到后才回家。此时家中的大年会餐已经结束，还未休息片刻，他的值班电话又响了。 

面对危险毫无惧色、飞驰施救，对待客户尽心尽责，该名查勘员使平安精神再次得到了升华。

来源：中国平安集团品牌宣传部

编者后记：平安车险向来以其高效专业的优质服务赢得客户的尊敬。目前平安网站开通了网上购买车险的服务，安全方便、省时快捷，车主不妨通过这个渠道购买车险。