专家出招教你对付保险业务员的出众口才
发布日期: 2012.05.27
导读:保险业务人员的“伶牙俐齿”已经是公认的事实了。但是在听业务员出众口才的同时,别忘了长个心眼,因为那往往会让你无暇顾及保险条款中的“精髓”。
前一段时间,平安保险公司在北京街头的户外广告声称,电话直销车险五折优惠。但一位有车朋友咨询之后却反映道,“一般人享受不到这样的保险。”
为了弄清这五折保险的由来,编者特意致电平安保险公司北京财险部,最后终于知道享受五折待遇的客户及车型都必须是一些条件很好的“模特”。因为不单是对车型有所限制,对车的安全性能、排气量、行驶公里,甚至对客户的性别和驾龄,保险条款中都有严格的规定。
诸如这五折保险中规定,车辆准许行驶的范围只能在单程距离500公里之内,超出这一范围,保险公司将不给予赔付;投保的客户,必须是在平安保险的续保客户;投保客户连续3年没出险的;驾驶员需是30岁以上40岁以下并拥有2年以上驾龄的女性。相信具有这样条件的人肯定有,不过对于广大的车主来说,那只能算凤毛麟角。
其实消费者如果能认真阅读保险条款的内容,保险公司一些变相迷惑消费者的招数是不会得逞的。不过,保险公司就是利用消费者的粗心,从中获取暴利。
有些保险公司在宣传保险的时候还会在宣传单不明显的位置写上“省内”或者“境内”,一位深谙保险理赔的业内人士告诉记者,“这其实是一个小圈套,这样一来投保的车辆在本市或本省以外出险就不能获得赔付。虽然消费者能在买保险时省下一些保费,但常开车的人知道,开车去外地的几率是很大的,而且开车去外地才是最容易出险的,像小刮小蹭的要比在市内多得多,是最需要保险公司的地方。”
六招教你迅速看懂保险条款
第一招,把握合同中的保险责任条款。这些条款主要描述保险的保障范围与内容,即保险公司在哪些情况下须理赔或如何给付保险金。这也是投保人向保险公司购买保险产品后的核心利益所在。
第二招,把握除外责任条款。这些条款列举了保险公司不理赔的各种事故状况,消费者购买保险后要小心回避这些状况的出现,避免发生事故而不能理赔。
第三招,看合同中的名词注释。此项内容是保险专用名称统一的、具有法律效力的解释。主要是为了帮助投保人更清晰地理解保险合同条款的内容,防止理解上出现偏差。
第四招,看合同解除或更改情况的规定或列举。一般而言,保险公司除合同条款中列明的情况外,不能解除或终止正在履行的合同,而投保人则可随时提出解除或终止。但有些保险条款赋予了保险公司单方面调整保障范围的权利,消费者应避免接受这种“不平等”条款。
第五招,核实保险合同上可填写的内容。如合同中的投保人、被保险人和受益人的姓名、身份证号码是否有误;有无保险公司的合同专用章及总经理签字;合同中的保险品种与保险金额、每项保费是否与你的要求相一致;投保单上是否为自己的亲笔签名。
第六招,针对个人问题向保险业务员询问所担心问题。消费者花钱就要有知情权,不要怕麻烦业务员,问得越多,将来越省心。
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