6 月 18 日日本大阪发生了里氏 6.1 级地震，受其影响，预计会对准备前往/正在日本大阪旅行的客户造成一定的影响。为了保障客户利益， 美亚财产保险有限公司将相关理赔指引汇总如下：

一、投保时间在 2018 年 6 月 17 日（含当日）前，旅行目的地或途径地为日本大阪:

1. 旅行延误保障：

投保时间在 6 月 17 日（含当日）前，因此事件造成的航班延误，根据保单约定属于保险责任的，按照延误时长进行赔付，以保单所载保险金额为限。

请被保险人保留好相关的延误证明、登记牌（原件）、机票原件等，回国后递交资料申请理赔。

2. 旅行变更保障：

1）旅程取消

投保时间在 6 月 17 日（含当日）前，因此事件导致前往日本大阪旅行行程取消的，根据保单约定属于保险责任的，赔付被保险人已支出的但实际未使用且不可退还的旅行费用。

2）旅程缩短

投保时间在 6 月 17 日（含当日）前，已在日本大阪旅行途中，因此事件导致提前结束行程的，根据保单约定属于保险责任的，赔付被保险人已支出的但实际未使用且不可退还的旅行费用及返回国内而支出的合理且必须的额外旅行费用。

提示：不是所有美亚旅行保险产品都有旅行变更保障，因此请确认保单是否含有旅行变更保障。 如被保险人符合上述保单约定的承保范围，可保留好相关的资料，向保险公司提交资料申请理赔，保险公司任何理赔决定按照保单条款约定以理赔部最终核赔结果为准。

3. 其他保障：

根据保单保险责任约定处理。

二、投保时间在 2018 年 6 月 18 日（含当日）后，旅行目的地或途径地为日本大阪:

投保时间在 6 月 18 日（含当日）后， 在保险期间因此事件造成的旅行延误和变更事件将不在承保范围内， 敬请谅解。

其它保障利益根据保单保险责任约定处理。

三、如被保险人身处日本大阪当地：

1.  首先提醒被保险人注意安全，建议留在安全的地方；遇到余震时，请保持镇静、就近躲避。

2.  因保险责任保障范围内的事故需要紧急救援服务，请致电美亚财产保险有限公司旅行支援热线：400-888-3080，如在境外拨打请在号码前（+86 400-888-3080）或拨打（86）21-5298 9068；

3.  当地报警电话：0081-110 急救电话：0081-119

中国驻日本使领馆领事保护与协助电话：06-6445-9427

4.  非因保险责任保障范围内的事故需要紧急救援服务，美亚财产保险有限公司可协调安排支援服务，费用需客户自行承担。

新一站提醒：

如需任何帮助，可联系在线客服或拨打24小时客服电话：400-667-5599。

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2018年6月19日