保险产品
安联申根之王-欧洲申根签证旅行险钻石计划
安联申根之王-欧洲申根签证旅行险钻石计划
  • 欧洲/欧洲申根
  • 40万境外医疗
  • 100万医疗运送/送返
京东安联财险
备案名称
申根之王-钻石计划
承保年龄
出生满60天-90周岁
保险期间
1天-180天或1年
特色服务
  • 电子保单
  • 电子发票
销量
9913
产品介绍

保障内容
必选保障
意外伤害60万元

在保险期间内,被保险人持有有效证件旅行时,因遭受意外伤害事故(包含进行初级户外运动)时遭受的意外伤害事故),自该事故发生之日起180日内导致身故、伤残的,依照下列约定给付保险金:

(1)身故,给付60万元保险金;

(2)伤残,按保险条款规定比例给付保险金;

(3)身故及伤残保险金,累计不超过60万元;

(4)71周岁至80周岁的被保险人,身故及伤残保险金累计不超过30万元;81周岁至90周岁的被保险人,身故及伤残保险金累计不超过15万元。

公共交通意外伤害60万元

在保险期间内,被保险人持有有效证件旅行时,持有效客票以乘客人身份乘坐公共交通工具时,在交通工具内发生交通事故,自该事故发生之日起180日内导致身故或伤残的,依照下列约定给付保险金。:

(1)身故,给付60万元保险金;

(2)伤残,按保险条款规定比例给付保险金;

(3)身故及伤残保险金,累计不超过60万元;

(4)71周岁至80周岁的被保险人,身故及伤残保险金累计不超过30万元;81周岁至90周岁的被保险人,身故及伤残保险金累计不超过15万元;

(5)“意外伤害”“公共交通意外伤害”保障,可叠加给付保险金。

猝死保险金5万元

在保险期间内,若被保险人在持有有效证件旅行时遭遇猝死,依据本附加合同约定,按保险单所载明的保险金额给付猝死保险金,对该被保险人的保险责任终止。

自驾车意外伤害10万元

在保险期间内,被保险人持有有效证件旅行时,被保险人在驾驶或乘坐非营运四轮机动车(7座以下,含7座)时遭受意外伤害(指以外来的、突发的、非本意的和非疾病的客观事件为原因致使身体受到的伤害),自事故发生之日起180日内导致意外死亡、伤残的,依照以下约定给付意外伤害保险金。:

(1)身故,给付10万元保险金;

(2)伤残,按保险条款规定比例给付保险金;

(3)身故及伤残保险金,累计不超过10万元;

(4)71周岁至80周岁的被保险人,身故及伤残保险金累计不超过5万元;81周岁至90周岁的被保险人,身故及伤残保险金累计不超过2.5万元;

(5)“意外伤害”“驾乘意外伤害”保障,叠加给付保险金。

医疗费用(含门诊和住院)40万元

 保障被保险人在保险期间内,被保险人持有有效证件在旅行期间遭受主保险合同约定的意外伤害事故或罹患疾病,自该疾病或意外事故发生之日起90日内,因该疾病或事故治疗产生的合理费用给付保险金:
(1)如在境外经专业医生诊治,被保险人因该疾病或事故回国后仍需治疗,给付自疾病或意外事故发生之日起90日内产生的境内实际支出的合理且必需的医疗费:
a.若被保险人拥有且已从公费医疗、社会医疗保险或其他费用补偿型医疗保险取得医疗费用补偿,剩余的部分以保险单所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额的20%为限。 
b.若被保险人没有公费医疗、社会医疗保险、其他费用补偿型医疗保险或被保险人未从公费医疗、社会医疗保险、其他费用补偿型医疗保险取得医疗费用补偿,则保险公司按其在医疗机构内已支出的、合理且必需的医疗费用补偿被保险人,但以保险单所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额的15%为限。
(2)本附加合同承担的牙科治疗费用仅限于因遭受意外伤害事故导致的牙齿伤害,经本附加合同约定的医疗机构医生诊断,初次就诊而支付的合理紧急牙科治疗费用,包括医生诊断费、手术费、药费(仅限医生处方中用于减轻疼痛的药品);
(3)71周岁至80周岁的被保险人,疾病/意外医疗保险金为保单所载明保险金额的50%;
(4)81周岁至90周岁的被保险人,疾病/意外医疗保险金为保单所载明保险金额的25%;
(5)以上治疗,境内(不含港澳台地区)须在二级以上(含二级)公立医院,境外须在合法的医院。

若被保险人保单生效前患有心脑血管疾病、高血压或糖尿病中的任一疾病,则:在旅行中因心脑血管疾病、高血压、糖尿病等保险条款约定的疾病或其并发症申请索赔的(无论索赔的该疾病/症状是否在该旅行前曾出现),属于除外责任,保险公司将不予赔付。

绑架或非法拘禁每日津贴300元/日

在保险期间内,若被保险人遭受绑架或非法拘禁,且投保人、被保险人或其家属在获知绑架或非法拘禁事件发生后24小时内向事发当地警方、使领馆或有关当局报告并获取了有关证明,保险公司依据本附加合同约定,按保险单上所载明本附加合同项下的每日绑架或非法拘禁金额,向被保险人给付保险金,直至被保险人脱离绑架或非法拘禁之日。绑架或非法拘禁期间不足24小时的,保险公司不给付保险金;超过24小时后未满24小时者按一日计。每一保险年度保险公司最高给付补偿日数以30日为限。

医疗运送和送返100万元

在保险期间内,被保险人持有有效证件在旅行时,遭受主保险合同约定的意外伤害事故或罹患突发性疾病时,经保险公司委托的救援机构或其授权代表(以下简称“救援机构”)从医疗角度认为有运送必要的,则将该被保险人运送至当地或其他就近地区符合治疗条件的医院;经救援机构从医疗角度认为有送返必要的,则将被保险人送返至其中国大陆境内的日常居住地或日常工作地。救援机构根据该被保险人身体状况或治疗需要,并参考医生建议,有权决定运送和送返手段和运送目的地。运送和送返手段包括配备专业医生、护士和必要的运输工具,运输工具可能包括空中救护机、救护车、普通民航班机、火车或其他适合的运输工具。
运送和送返费用包括救援机构安排的运输、运输途中医疗护理及医疗设备和用品之费用。运送和送返所需的费用经保险人核实确认后直接支付给救援机构,费用总数最高以保险单所载明本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限。若实际费用超过该保险金额,则超出部分的费用由被保险人负责支付。

任何未经救援机构批准并安排所发生的费用,保险公司不负责支付。若在紧急医疗情况下,投保人、被保险人及其旅伴无法及时通知救援机构,保险公司将有权根据投保人所选择的保险计划,以及在相同情况下由救援机构提供或安排服务所需要的合理的费用标准就被保险人实际支出的相关费用进行赔偿。
被保险人拒绝救援机构所建议的救援程序,保险公司将不承担因此而带来的任何后果。

身故遗体运返100万元

在保险期间内,被保险人持有有效证件在旅行时,遭受意外伤害事故或罹患突发性疾病,并导致被保险人于60日内身故,保险公司委托的救援机构依被保险人亲属的要求,在被保险人身故地法律法规允许的范围内按下列情况安排遗体保存或火化,且将被保险人之遗体或骨灰送返被保险人的原出发地或安排就地丧葬所发生的费用(丧葬费用以20000元为限),保险公司以本附加合同保险金额为限承担给付保险金责任:
1.如选择遗体运送回其原出发地的,救援机构负责用正常航班将被保险人的遗体送返,所承担的灵柩费以身故地普通灵柩标准为准;
2.如选择火葬的,救援机构负责将被保险人遗体在身故地火葬并将骨灰送返(运送费用以正常航班为准),火葬费用以身故地普通丧葬标准为准;
3.如选择就地安葬遗体的,救援机构负责安排被保险人遗体就地安葬,安葬费用以身故地普通安葬标准为准;
4.如被保险人遗愿及其家属的愿望无法及时查知的,或被保险人遗愿违反身故地法律法规规定且其家属愿望无法及时查知的,救援机构将负责在身故地法律、法规允许的范围内将被保险人遗体在身故地火葬并将骨灰运返(运送费用以正常航班为准),火葬费用以身故地普通丧葬标准为准;
5.如被保险人遗愿及其家属的愿望违反身故地法律、法规规定的,经救援机构告知后仍不愿更改的,本附加合同于救援机构得知被保险人家属不愿更改的决定之时终止;
6.遗体送返服务所需费用包括尸体防腐、保存、火化、运输及骨灰盒等材料和服务费用,经保险人核实确认后直接支付给救援机构,费用总数最高以保险单上本附加合同项下相应的保险金额为限。倘若实际费用超过该保险金额,则超出部分的费用由事故保险金受益人或被保险人的法定继承人负责支付。

任何未经救援机构批准并安排所发生的费用,保险公司不负责支付。若在紧急医疗情况下,投保人、被保险人及其旅伴无法及时通知救援机构,保险人公司将有权根据投保人所选择的保险计划,以及在相同情况下由救援机构提供或安排服务所需要的合理的费用标准就被保险人实际支出的相关费用进行赔偿。

未成年子女旅行送返费用5000元

在保险期间内,成年被保险人持有有效证件在境内或境外旅行时,因遭受意外伤害事故或罹患突发性疾病导致其随行的未成年子女无人照料,被保险人要求保险人授权的救援机构或其授权代表(以下简称“救援机构”)安排其随行未成年子女返回中国境内的日常居住地的,保险公司以保险单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限,按照本附加合同约定向救援机构支付送返费用。
被保险人的随行未成年子女送返时应使用其开始旅行时购买的原始回程机票或电子机票凭证。若原始回程机票或电子凭证由于救援过程而过期失效,救援机构将承担未成年子女的经济舱回程机票费,但被保险人需将原始回程机票或电子机票凭证交给救援机构或向救援机构提供先前购买回程机票的证明。若无原始回程机票或电子机票凭证或无法提供任何证明,则未成年子女从境外返回中国境内的单程机票费由被保险人自负。

亲友慰问探访费用5000元

在保险期间内,被保险人在旅行时,遭受意外伤害事故或罹患突发性疾病,导致被保险人身故或经被保险人所在地的医生诊断必须住院(住院日数超过七日)生活不能自理且无其他成人照料的,限被保险人的一位成年亲友前往探访并照料所发生的下列合理且必要的费用,保险公司以保险单所载本附加合同的保险金额为限,按照本附加合同约定对以下费用负赔偿责任:
探访人从其日常居住地直接前往被保险人所在地的往返经济舱机票、船票或火车票以及如下其中一项费用:
1.照料被保险人期间的合理住宿费用(限住所所在地三星级酒店标准间)及公共交通费用(限经济舱机票、船票或火车票);
2.处理被保险人遗体运送事宜期间的合理住宿费用(限住所所在地三星级酒店标准间)及公共交通费用(限经济舱机票、船票或火车票)。

旅程延误300元/5小时

在保险期间内,被保险人持有有效证件旅行时,由于任何外部原因(包括但不限于自然灾害、恶劣天气、机械故障、航空管制、航空公司超售、恐怖分子行为、其他旅客行为、罢工、暴动、劫持或怠工及空运、航运工人的临时性抗议活动)而导致被保险人原计划搭乘的公共交通工具延迟,且延误连续达到保险单所载的时间,按延误每满5小时赔偿300元,累计给付不超过900元。针对同一原因,“旅程延误”与“旅程变更”保障,仅按其中一项给付保险金。

出发延误是自原计划搭乘的公共交通工具的原订开出时间开始计算,直至搭乘最早便利的替代公共交通工具的开出时间为止。
到达延误是自原计划搭乘的公共交通工具的原订到达时间开始计算,直至被保险人搭乘最早便利的替代公共交通工具抵达原计划目的地为止。
保险公司按出发延误和到达延误两者较长者为赔付标准。

存在以下情形的,保险公司不承担赔付旅行延误保险金责任:被保险人搭乘的航班为中转联程航班,且航班中转地在境内的;航班中转地在境外,且中转联程航班预留时间不足90分钟的。

行李延误500元/6小时

在保险期间内,被保险人持有有效证件在旅行时,随行托运的被保险人本人的行李晚于被保险人抵达目的地,且延误时间达到保险单约定的赔偿标准,按每满6小时赔偿500元,累计给付不超过1500元。

若保险人因同一保险事故已向被保险人给付个人行李及随身物品保险金的,则本附加合同项下的赔付金额将扣除已给付的个人行李及随身物品保险金。

旅程变更8000元

保障被保险人在保险期间内,如因以下原因,在旅行出发前7个自然日内被保险人因上述原因需变更行程,保险公司依据本附加合同约定,以保险单所载明的保险金额为限,赔付该被保险人已支付的实际未使用且不可退还的旅行预付费用,在旅行出发后,被保险人因上述原因需提早结束行程直接返回原出发地,或更改预定行程,保险公司依据本附加合同约定,以保险单所载明的保险金额为限,赔付该被保险人已支付的实际未使用且不可退还的旅行费用,或为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而支出的合理且必需的额外旅行费用,两者以高者为准:
1.被保险人的直系亲属死亡、因意外伤害或罹患疾病而需要住院治疗;
2.被保险人遭受劫持;
3.被保险人身故,因意外伤害或罹患疾病须医疗运送、遣返或住院治疗;
4.旅行出发地、途径地或目的地突发暴动;飞机、火车或轮船承运人雇员罢工;突发恶劣天气、不可抗力的自然灾害或传染病;
5.旅行途经地或目的地突发恐怖活动,且该恐怖活动符合以下条件之一:
(1)被保险人原计划前往的或正在旅行的国家的政府因该恐怖活动的发生发布了不宜旅行警告或外国旅客立即离开当地的建议; 
(2)中国政府建议中国公民或居民立即从该事件发生地撤离。
针对同一原因,“旅程延误”与“旅程变更”保障,仅按其中一项给付保险金。

申根签证拒签保障500元

若被保险人在投保本附加保险合同后且保险合同生效前90天内首次申请出境旅行申根国家签证(出境目的地以保险单载明为准),被大使馆或领事馆拒绝签证,依据本附加合同约定,补偿被保险人因该次拒签而导致的已支出但不可退还的签证费用(不包含任何第三方的服务费或代办费),最高以保险单载明的保险金额为限。

个人钱财损失2000元

在保险期间内,被保险人持有有效证件旅行时,保险公司承担下列保险责任:
1.被保险人寄存于登记入住酒店内的,由酒店提供的上锁保险箱内的个人现金因被盗窃而遗失,在被保险人取得酒店管理部门的书面遗失证明后,按照本附加合同约定负赔偿责任。
2.被保险人随身携带的个人现金因被盗窃或被抢劫而遗失,并于自知道或应当知道本附加合同保险事故发生之时起的二十四小时内向保险事故发生地警方或其他有关部门报案并领取其出具的保险事故证明和个人现金损失报告后,按照本附加合同约定负赔偿责任。
保险公司在本附加合同项下的累计赔偿金额以保险单所载本保障责任项下该被保险人相应的保险金额为限。

旅行证件损失1万元

在保险期间内,被保险人持有有效证件在旅行时,因旅行证件被偷盗、抢劫所造成的下列损失或费用,按其合理且必须的实际支出费用,根据本附加合同约定负责赔偿:
1.为了能在此次旅行期间正常出入境而办理的临时旅行证件所需的办证费用;
2.因上述证件丢失,致使被保险人逾期停留在境外办证城市,办理临时旅行证件期间所发生的额外住宿费用(限三星级酒店及以下标准间)和前往办理此次临时旅行证件所产生的公共交通工具费用。

个人随身物品损失5000元

在保险期间内,被保险人持有有效证件旅行时,因任何第三方盗窃、抢劫、企图盗窃行为,或公共交通工具承运人的责任而导致被保险人合法拥有的个人行李、行李中的个人物品及随身携带的物品(以下简称“行李物品”)遗失或意外损坏,并于自知道或应当知道本附加合同保险事故发生之时起的二十四小时内向保险事故发生地海关、警方或其他有关部门报案并领取其出具的保险事故证明的,保险公司支付重新购置价或修补费用, 支付的费用将不超过以下金额中的较少者:
1.损失发生当时的全部修补费用; 
2.损失发生当时的重新购置价(随身财产购买时间小于一年适用); 
3.保险单所载的本保障责任项下该被保险人承担的保险金额。 

每件或每套行李或物品赔偿限额1,000元。
如因上述原因导致被保险人的个人行李及随身物品被损坏且无法合理经济地修复,则视为该物品遗失,赔偿金额的计算为该物品的重新购置价,但以保险单所载本保障责任项下该被保险人相应的保险金额为限。在前述情况下,保险公司做出赔偿后,该财产的所有权属于保险人。

银行卡盗刷损失5000元

在保险期间内,若成年被保险人在旅行时,由于被保险人名下的银行卡被盗或被抢而造成非授权人在银行卡挂失前48小时内于下列情形非法使用被保险人该被盗或被抢的银行卡或该银行卡内的资料,造成被保险人在该银行卡发行机构开立的账户项下的直接账款损失,按照本附加合同约定赔偿,但最高给付金额以保险单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限。
1.发行机构支付的或从自动柜员机(ATM)提取的现金或存款;
2.购买或租用的商品或服务,包括但不限于网上购物。
且需要同时满足以两项下条件:
1.该被保险人须在发现银行卡被盗或被抢后24小时内向警方或其他有关当局报告,并取得有关书面证明;
2.该被保险人须在发现银行卡被盗或被抢后24小时内通知发行机构该损失且挂失或冻结银行卡,并取得有关书面证明。

旅行期间家财保障2000元

在保险期间内,被保险人持有有效证件旅行时,因以下原因造成其境内日常居住地的室内家庭财产损失,保险公司根据本附加合同的约定负赔偿责任,每件或每套物品赔偿限额1000元:
1.火灾; 
2.雷击、台风、龙卷风、暴风、洪水; 
3.日常居住地室内的自来水管道、下水管道、暖气管道(含暖气片)突然破裂; 
4.盗窃或抢劫且在三个月以上未破案的。

保险公司支付重新购置价或修补费用, 支付的费用将不超过以下金额中的最低者:
1.损失发生当时的全部修补费用; 
2.损失发生当时的重新购置价; 
3.保险单所载的本保障责任项下该被保险人相应的保险金额。 
如因上述原因导致被保险人的家庭财产被损坏且无法合理经济地修复,则视为该物品遗失,赔偿金额的计算为该物品的重新购置价,但以保险单所载本保障责任项下该被保险人相应的保险金额为限。在前述情况下,保险公司做出赔偿后,该财产的所有权归属保险公司。

对受损保险标的在替换或修复过程中,被保险人进行的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用,保险公司不负责赔偿。

个人及犬类宠物责任60万元

在保险期间内,被保险人持有有效证件旅行时,保险公司承保以下保险责任:
1.被保险人旅行时,因意外事故造成第三者人身伤亡或财物损失,依法应由被保险人承担赔偿责任,且第三者在保险期间内提出赔偿请求时,保险公司依据本附加合同约定,以保险单所载明的保险金额为限赔偿被保险人因承担个人责任而发生的费用损失。
2. 被保险人旅行时,因被保险人在其境内日常居住地住所内饲养的犬类宠物造成第三者人身伤亡或财物损失,依法应由被保险人承担赔偿责任,且第三者在保险期间内提出赔偿请求时,保险公司依据本附加合同约定,以保险单所载明的保险金额为限赔偿被保险人因承担宠物责任赔偿而发生的费用损失。
3.发生本附加合同保险责任范围内的保险事故后,被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的,应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其它必要、合理的费用,保险公司以保险单所载明的保险金额为限负责赔偿。

保险期间内,保险人在本附加合同项下的累计赔偿金额以保险单所载的本附加合同对应的保险金额为限,当保险人的累计赔付金额达到该保险金额时,保险人对被保险人在本附加合同项下的保险责任终止。

投保须知
【免责说明】本产品不承担因免责原因导致的保险金给付责任,投保前,须阅读并了解本保险相关“保险条款”,尤其“责任免除”部分。
【重要提示】免除责任、保障责任、犹豫期、费用扣除、退保损失、保险单现金价值、投保人、被保险人义务等内容详见保险合同,请务必仔细阅读产品条款、投保须知、客户告知书、保险合同及电子保单的特别约定。
【承保初级户外运动】包括户外旅游、远足徒步、健身娱乐登山、露营、山地和非山地定向运动、人工场地攀岩和下降、山地穿越、划船、游泳、拓展运动、自行车观景、人工场地轮滑、浮潜。
【保额说明】京东安联财产保险有限公司申明:同一被保险人就同一旅行投保该公司2份以上(含2份)旅游保险,同类保障按其中最高一项保额给付保险金。
【未成年人保额】根据银保监会规定,未满18周岁的未成年人,在各家保险公司的身故保险金总额(不含航空意外)按以下规定给付:
(1)不满10周岁,总额不超过20万元;
(2)已满10周岁但未满18周岁,总额不超过50万元。
【公共交通工具】
指领有当地政府主管部门依法颁发的公共交通营运执照,以收费方式合法载客的以下交通工具:
(1)公共汽车、长途汽车、出租车(不包括网约车、顺风车)、渡船、气垫船、水翼船、轮船(不包括邮轮/游轮)、火车、有轨电车、轨道列车(包括地铁、轻轨及磁悬浮列车);
(2)经营固定航班的航空公司经营的来往商业客运机场的固定翼飞机;
(3)航空公司所经营的且往来商业客运机场之间或有营运执照的直升机站之间营运的直升飞机;
(4)按固定路线和时间表营运的固定机场客车,机场内的摆渡车。
若上述所列的各种公共交通工具用于非公共交通工具的目的和用途,均不符合本附加合同中“公共交通工具”的定义。另政府、企业及私人包机亦不在公共交通工具定义之内。
【紧急救援】如在旅行时遇紧急情况,须立即联系救援机构(24小时救援电话:+86-20-85132999)。
【外籍人士】承保日常居住地在中国大陆境内,即最近一年在中国大陆境内工作或居住满183天以上;如涉及紧急救援,将送返至被保险人在中国大陆的常住地址。外籍人士回原籍国不在承保范围内。
【保障区域】欧洲(含申根国家)。
【保险期间】
(1)仅承保从中国境内(不含港澳台地区)出发的旅行,保险期间须覆盖整个旅行,且至少于出境前一日投保;
(2)保险期间为“1年多次往返”时,出行次数不限,每次旅行最长承保183日
【生效时间】最早生效时间为投保成功后的次日零时。
【公司说明】京东安联保险由京东集团与世界领先的金融服务集团之一德国安联集团合资组建,依托京东丰富的生态资源、强大的数字化能力,结合安联集团超过132年的风险管理经验,为企业和个人客户提供电商互联网保险、意外健康保险、汽车保险等,致力于成为最值得信赖的保险服务供应商。
【授权说明】为提供保险服务的需要,本人授权:保险公司可通过知悉本人信息的机构查询与本人有关的全部信息(包括但不限于投保、承保、理赔、医疗信息等);保险公司及与其具有必要合作关系的机构均可对上述信息进行合理、必要的使用,用于保单及其服务相关用途。为确保信息安全,保险公司及其合作机构应采取有效措施并承担保密义务。
【特别说明】自2020年1月26日零点之后投保的保单,2019冠状病毒疾病(COVID-19)为已知风险,根据相应条款的约定属于责任免除,所有2019冠状病毒疾病(COVID-19)直接或间接导致的保险事故,本保单不承担旅行延误、旅行变更、旅行取消或旅行缩短的任何保险责任。
【信息披露】本保险产品由京东安联财产保险有限公司承保,面向全国(港、澳、台地区除外)销售(查询保险公司分支机构),销售主体为新一站保险代理股份有限公司;投保咨询、保单/凭证查询、客户投诉以及投保、承保、理赔、保全、退保等相关事务,由新一站保险网协助办理,新一站全国统一客服电话:400-667-5599。
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  • 费率表
  • 责任免除条款
  • 保险公司告知书
  • 客户告知书
售后服务

 

 

三步理赔

 

 

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STEP1:理赔报案

登录http://www.xyz.cn/u/onlinereport.do?xcase=unLoginReportClaims,或者登录“新一站保险网”App,“新一站保险网”微信公众号提交报案申请。

 

STEP2:提交资料

按照新一站提供的理赔材料清单准备材料,并按要求提交。

 

STEP3:坐收赔款

保险公司审核完成后,将按照您填写的银行账号,通过转账方式,支付赔款。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 理赔小贴士

 

Q:如何查看理赔进度?
A:您通过新一站申请的理赔,可以登录http://www.xyz.cn/help/chaxun.html#cs,或者通过“新一站保险网”App
,“新一站保险网”微信公众号实时查看理赔进度。

 

 

保全

 

本产品仅支持姓名、证件号码等投被保险人信息、房屋信息填写笔误的更正(不支持姓名和证件号码同时更正),受益人的变更。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 保全流程

 

STEP1:联系在线客服,提供相应的保单号,说明变更原因和需要修改的信息。


STEP2:新一站会通过邮件给您发送保全申请书,并告知您需要提供哪些证件材料。


STEP3:按照要求填写,并将所需材料提交给新一站。


STEP4:新一站会协助您将材料提交给保险公司,并全程跟进直至完成保全。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 保全小贴士

 

Q:多长时间能修改完成?若在修改完成之前出险怎么办?
A:不同保险公司由于审核流程不同,时效性也有较大差异,一般资料齐全10日内(休息日顺延)完成。新一站会全力为您跟进,争取尽快完成保单修改。
若在保险公司审核通过后,办理完成前出险了,您可以正常申请理赔。

 

 

退保

 

保单生效前,本产品支持退保。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 退保流程

 

STEP1:登录http://www.xyz.cn/surrender/report,填写退保申请,上传申请材料。


STEP2:资料齐全,审核无误,一般1日内(休息日顺延)可完成退保。


STEP3:退保后,新一站在1日内(休息日顺延),将您实际支付的金额退还至您的支付账号,到账时间受银行处理时间限制。

 

 

http://file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 退保小贴士

 

Q:我的保单已经生效了,还能退保吗?
A:非1年期保障,本产品不支持退保(签证拒签除外);1年期保障退保,保险公司可能会额外收取退保手续费,不建议您退保,有一份保障有备无患。如需帮助,欢迎咨询在线客服或拨打客服热线400-667-5599。

 

 

发票

 

本产品提供电子发票,发票抬头同投保人姓名。如需发票,可在投保过程中勾选需要发票。发票将于投保成功后,15日内(休息日顺延)提供,可在会员中心-订单详情页面下载。