林女士是典型的上班族，白天为工作奔波，下了班家里还有一堆事儿！好在有小保姆分担一些家务。然而去年冬天，小保姆在做饭时不慎将油锅打翻，上半身皮肤大面积烫伤。小保姆被送往医院就诊后，摆在这位工薪阶层女雇主面前的，是近万元的医疗费……

法律规定：保姆受伤，雇主买单。

所幸，这样的顾虑和烦恼从去年7月1日起，烟消云散。

钟点工也好，全日制保姆也好，在家政服务的过程中总是存在这样那样的风险，一旦发生意外，医疗费用动辄上千。而最高法院司法解释规定，“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。……”因此，为了保护雇主与家政服务人员双方利益，上海市率先推出了家政服务综合保险。

家政保险诞生一年以来，运行效果良好。截止到2005年6月底，本市共有6.9万户家庭购买了家政服务综合保险。一年来，两家保险公司共理赔109起意外伤害事故，让一百多个家庭免去沉重的医疗负担。其中医药费最高理赔额9800元，家政服务人员意外事故最高赔付额5万元。

政府推动市场运作

如果不是政府推动，刚刚推出的新险种不可能在一年内取得6.9万份的销量。如果不是市场化运作，实行商业保险模式，家政保险就很难充满活力，持久生存。

对20万家政服务人员来说，其中85%是外来打工者，大都经济困难。在陌生的城市，举目无亲；在别人的家庭，忙忙碌碌。一旦出现意外，根本无力支付巨额医疗费用。

对30万雇主家庭来说，80%是使用钟点工。但是，不管小保姆干几个小时家务活儿，出了事，必须由雇主承担责任。家政服务少不了，而承担重大意外伤害的风险，实在是雇主用人时的心头之忧。想百姓之所想，为群众解忧愁是政府义不容辞的职责。2004年7月1日，在市领导的关心下，由劳动保障部门策划，商业保险公司运作的家政服务综合保险诞生了。率先经营该险种的是中国平安财产保险股份有限公司上海分公司和中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司。

至此，20万家政服务人员，以及30万雇主家庭，拥有了规避风险的有效途径。

30元赔10万全国首创

一年只需30元保费，就能获得最高10万元的赔付。

家政综合保险不仅大幅免除了雇主的负担，而且家政人员也能获得合理的补偿。这样的设计，充分考虑了普通家庭的承受能力；这样的商业保险，全国首创。

如果投保期间，家政人员发生变更，雇主用不着重复投保，只要拨打12333进行变更登记即可。据统计，一年来拨打12333变更家政服务人员的达到9168人次。

家政服务综合保险由雇主购买，不论是本地人、外地人、外国人都可以购买。而家政服务人员，也无户籍限制，不论钟点工还是全日工，皆可享受。一旦发生意外，由雇主向保险公司申请理赔，而赔付保险金时，必须由家政服务人员本人或法定继承人签收。劳动保障部门这样的考虑，科学合理，体现出大都市的胸襟和浓厚的人文精神。

险种设计日趋完善

为雇主和家政人员“度身定做”的家政保险，已经充分考虑了各方利益，受到社会各界的好评。然而，去年发生的一件事故，让劳动保障部门感到，有必要进一步完善保险内容。

那是发生在去年初冬的事情。家住闵行区颛桥镇的段先生已是80高龄，这天，家政人员小舒在做家务，当小舒手提重物时，惨剧发生了：小舒突发脑血管破裂，经医院抢救无效死亡。面对突如其来的悲剧，段先生连忙找出2个月前购买的家政保险。然而，根据家政服务综合保险条款，保姆因自身疾病死亡不属于家政服务综合保险责任范围。最后，还是保险公司为民服务，给予段先生1.8万元补贴，作为其因保姆死亡而承担的额外支出的补贴。

市劳动保障部门为了维护投保人利益，扩大受益范围，通过与保险公司进行协商，希望将疾病死亡纳入理赔范畴，弥补现行家政综合保险的不足。两家保险公司本着进一步回报社会的理念，正积极进行对有关保险条款的内容加以调整，以便让家政保险更加完善。据劳动保障部门相关负责人介绍，这一问题有望在近期得到解决。