我的一位朋友经营一家私人诊所,这天,我去给她送孩子的学平卡。
去的时候,她正在和病人闲聊,我不便打扰,就在一旁听着。一听得知,这人家中的孩子刚满月。我朋友当即向她推荐我,告诉他买保险可以找我。于是他就饶有兴致地咨询起宝宝的保险来。聊的过程中,逐步掌 握了他家的基本资料:三口之家,爱人在家带孩子,本人是厨师,30岁,月收入三千左右,无社保,仅有新农合,目前租房子住,孩子妈没有奶水,光奶粉要花费将近1千。因为我朋友的关系,我们初次见面就感觉不是很陌生,我们约好周日到他家拜访。
回来后,我仔细地分析了这位准客户的家庭情况,年收入40000元不到,考虑到他家庭每月必须的支出,保费尽量不超过6000元。以年收入的十倍算出保障额度达到40万就够了。康宁终身年交3480元,交费期20年,重疾保障12万。附加住院医疗250元,1万元以内可以按90%报销。定期寿险,年交760元,20年期,20万的身故保障。另外再加上一张意外卡折,年交100元,保10万。这样,即使家庭经济支柱发生意外或重疾,也有能力去抵御这些风险。为他妻子设计了6万的重疾保障附加住院医疗。孩子就办一张卡张,平常的住院医疗意外门诊都可以报销一部分了。
去了以后,拿出计划书。他有些吃惊,因为他原来想的是给宝宝存点钱,以后上大学可以用。他家的亲戚也有几个是这么做的。我告诉他,保险产品不是超市里的商品凭喜好购买,它是客户所需要的,而不是客户感兴趣的,保险代理人用专业的知识为客户分析,制作最合理的险种组合,最大程度地规避风险。如果我按照客户的意思,想买哪种就卖哪种,那是对客户的极端不负责任。正好最近合肥发生了一个活生生的例子,一个农民工因为想多挣些钱,在酷暑中扛包,中暑死了。才47岁,丢下老婆孩子,这日子怎么过啊?也许是这件事让他感受到了生活中处处潜伏的危机,他最终同意了这份计划并在一周内签了保单。
我为自己的坚持感到骄傲,虽然按照客户的意图卖他喜欢的险种会更容易些,可是作为一名专业的保险代理人,我要对自己的行为负责,对信任我的客户负责。