2023年7月底,京津冀地区遭遇了一场百年不遇的暴雨灾害。台风“杜苏芮”带来的连日暴雨导致河北涿州地区发生严重洪涝灾害,涿州市区的洪水水深达到惊人的3米。这场灾难不仅威胁到了人民群众的生命安全,也给当地企业带来了巨大的财产损失。
在这场灾难中,中国人寿财险北京分公司承保的某图书集团公司就遭受了不幸。该公司位于涿州市码头镇的图书仓库被洪水严重侵袭,仓库进水超过1米,存储的大量图书、报刊杂志受到水浸,造成了重大损失。
事故发生后,中国人寿立即成立了专案组,迅速响应,第一时间与客户联系,协助其开展紧急损失抢救,并进行现场查勘理赔工作。在灾难面前,中国人寿的理赔团队体现了高度的专业能力和强烈的服务意识,以人为本,责任在心。
为了支持客户尽快恢复经营,中国人寿在出险后的15天内,主动预赔了1200万元,为客户纾解了燃眉之急。并且,在年底前完成了全部理赔工作,最终累计赔付客户1970余万元,为客户的快速恢复生产经营提供了有力支持。客户对中国人寿快速高效的服务表示了高度认可。
这个案例充分显示了在大面积自然灾害面前,保险公司的理赔资源储备、专业能力、服务意识和责任担当是多么的重要。中国人寿财险依靠完备的重大灾害事故预警应急机制,以及训练有素、服务至上、责任心强的理赔队伍,面对大灾迎难而上,快速处置、高效服务,不仅助力了实体经济的发展,也守护了人民群众的美好生活。
基于这一案例,企业应该认识到购买相关保险的重要性。以下是一些购买保险时的注意事项:
1. 保险种类的选择:企业应根据自身的行业特点和地理位置,选择相应的财产保险和附加险种,如洪水险、地震险等。
2. 保额的确定:保额应足以覆盖潜在的风险损失,避免因保额不足而出现理赔不全的情况。
3. 了解保险条款:在购买保险前应仔细阅读并理解保险条款,特别是对于免赔额、责任免除等关键内容要有清晰的认识。
4. 保险公司的选择:选择信誉良好、服务优质的保险公司,以确保在灾难发生时能得到及时有效的理赔服务。
5. 风险管理和应急预案:除了购买保险外,企业还应建立自身的风险管理体系和应急预案,减少潜在风险并提高应对突发事件的能力。
通过合理规划和购买保险,企业可以在面对自然灾害等不可预见事件时,最大化地减轻损失,保障企业的稳定发展和员工的福祉。