近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)与国际SOS签署全面战略合作协议,宣布自6月起,将借助国际SOS丰富的医疗资源、先进的网络管理经验及卓越的贵宾礼遇服务优势,为中国人寿客户提供医疗救援、健康管理及全球贵宾礼遇服务。
国际SOS是世界领先的医疗保健、医疗援助和安全服务公司,通过全球分布的援助中心、国际诊所、健康和物流合作服务商网络,在发生重大疾病、意外和社会重大事件时提供当地专业技术、预防性建议和紧急救援,700个分支机构遍布全球。此次,中国人寿与享有全球第一医疗救援与贵宾礼遇服务提供者的国际SOS签署全面战略合作协议,将环球旅行医疗救援服务、国内12小时健康专线服务和覆盖旅行、酒店、留学等全球礼宾等服务全方位、多领域、多层次纳入中国人寿的后援服务体系中,旨在为客户打造一站式关爱服务平台。不论是中国人寿VIP客户,还是持有1年期以上寿险保单的普通客户,均是不同程度的受益者。客户在需要使用地区及其延展服务时,可直接拨打国寿救援服务专线,经由客户身份确认环节后,获得相应服务。
中国人寿表示,对服务的系统性升级和对产品服务价值的日渐提升,将为客户提供更加无微不至的健康关爱和援助保障。据统计,此项服务将惠及7000余万名中国人寿客户。
中心在向客户提供真诚的人性化服务的同时,也在世界各地提供最为本土化的知识和经验。全球援助,全心关怀就是中心的哲学观。通过聆听客户的需求,我们寻求 体会他们的要求,从而能够提供更为灵活和创新的解决方案。针对日益增长的客户和个人会员的需求,我们可以创建新的服务,开发新的市场。