财险、寿险、健康险推出最新服务举措

获悉，5月18日至7月18日，中国人保将组织旗下人保财险、人保健康、人保寿险、人保资产、人保投控、人保资本等子公司，举办为期两个月的中国人保客户节活动。在昨天的启动仪式上，人保财险、人保寿险、人保健康联手推出全方位服务承诺。

人保集团总裁吴焰在昨日的客户节启动仪式上表示，服务没有止境，人保将为客户提供更优质的服务。据悉，今年的客户节活动主题是“携手中国人保、共享世博亚运”。

人保财险承诺，车辆损失5000元以下，材料齐全，1小时通知赔付；车辆损失5000元以下，责任清晰，一张纸轻松理赔；车险“异地出险、就地理赔”服务网络，为客户提供“代查勘、代定损和代赔付”服务。

人保寿险承诺，对长期险新契约客户在收到保单10天内100%电话回访，确保保单销售质量。通过电话、短信、网站、门店等多条渠道、多种方式，为客户提供全天候服务。理赔流程公开、透明，理赔资料一次性告知，理赔报案多渠道受理。一般案件5日内结案，全国范围内通赔通付，重大紧急案件预付赔款，让客户安心享有保险保障。

人保健康承诺，紧急理赔申请提供绿色通道服务；责任清楚、资料齐全的简易案件，提供当日结案服务；提供全国通赔、异地结算服务；继续开展健康咨询、健康短信、网上健康资讯服务，提高广大客户健康水平；全年、全天候提供健康保险咨询服务。