日前“爱心助学校园行”来到山东成武县孙寺镇,中国大地保险山东分公司带着公司全体干部员工的深情嘱托,向该镇侯楼、李化寨、刘王庄三所小学捐赠了包括电脑、篮球、足球、乒乓球台、图书、美术用品在内价值近5万元的文体用品,以实际行动履行了公司历来倡导的根植大地、回馈社会的庄严承诺,由此拉开了中国大地保险山东分公司“感恩十年,大地情深”客户服务节系列主题活动。
山东分公司成立于2004年8月,经过十年的创业发展,现已在全省设立地市级中心支公司16家,县级机构100家,服务网络遍及全省城乡,10年来累计保费收入已达到80余亿元,承担保险责任2.75 万亿元,在服务山东省经济社会发展中发挥了保驾护航的重要作用。
创业十年、感恩十年。在公司成立十周年之际,山东分公司从回报客户、回馈社会出发,推出了一系列丰富多彩的客户服务增值活动。据悉,公司针对个人客户,让每位查勘人员为第一现场出险客户提供“夏天送上一瓶水,雨天撑上一把伞”亲情化服务。针对团体客户,开展“安保互动”防灾防损专项服务,联手济南奥森克安全管理咨询公司,组织安全风险咨询技术专家团,通过安全专题讲座、现场开展风险诊断等形式,对投保安全生产责任险的重点客户提供防灾防损服务。针对VIP客户开展优质客户大拜访活动,增进与优质客户的感情交流,并邀请部分重点客户,出席山东分公司十周年客户答谢会。
大地保险公司通过这样的活动,邀请社会监督员和部分客户,深入公司分支机构服务网点,现场感受和体验公司的标准化服务。针对车商渠道,开展“夏日购车投保送大礼”活动。同时,以举办“客户体验日”的形式。