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重疾客户及时获得理赔

2011-11-210次浏览
小新客服
购买保险,目的就是在风险发生时,能够将风险导致的灾难和损失降到最低。日前,某购买重疾保险的客户在得知自己患有恶性肿瘤的时候及时获得了赔偿,倍感温暖。

某年,安庆的柯某在当地的保险公司购买了一份重大疾病的保险,保障若患规定的重大疾病时的医疗费用,年缴保费2000多元。直至今年的10月份,柯某在一次常规手术中被检查出患有恶性肿瘤。

此时,柯某便立即拨打了保险公司的报案电话,在第一时间进行了登记。安庆中心支公司理赔人员接到工单后,及时在系统中核实客户的信息,第二天上午就赶到了医院病房进行了鲜花探视。在理赔人员的提醒下,客户出院当天便将理赔所需的资料交到公司柜面,保险公司反应快速,从受理材料到公司结案赔付53020.77元的决定仅用了2天时间,距离客户报案也仅仅一周时间。

据悉,由于柯某的病情发现在早期,并进行了及时的治疗,目前已出院在家休养,并且恢复情况良好。

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