某年,安庆的柯某在当地的保险公司购买了一份重大疾病的保险,保障若患规定的重大疾病时的医疗费用,年缴保费2000多元。直至今年的10月份,柯某在一次常规手术中被检查出患有恶性肿瘤。
此时,柯某便立即拨打了保险公司的报案电话,在第一时间进行了登记。安庆中心支公司理赔人员接到工单后,及时在系统中核实客户的信息,第二天上午就赶到了医院病房进行了鲜花探视。在理赔人员的提醒下,客户出院当天便将理赔所需的资料交到公司柜面,保险公司反应快速,从受理材料到公司结案赔付53020.77元的决定仅用了2天时间,距离客户报案也仅仅一周时间。
据悉,由于柯某的病情发现在早期,并进行了及时的治疗,目前已出院在家休养,并且恢复情况良好。