作为新兴的交流工具，微信有着自己独特的互动优势。目前，越来越多的保险公司都已经开通了官方微信，让投保人能够随时随地与保险公司沟通，拉近与保险消费者的距离，使得保险公司对投保人的服务触点也从面对面、网络、电话拓展到了手机端，为消费者提供了更流畅便捷的服务体验。

平安直销车险日前推出微信服务平台，集理赔查询、保单服务、车险购买等全流程功能于一体，微信关注“平安直销车险”，即可在线享受便捷的车险服务。

目前，在平安直销车险微信平台上可以直接进行车险报价、投保及续保。老车主需要续保，新车主询问报价及投保，都可以在微信上享受到服务。而自从微信5.0有了支付功能之后，车主还可以有更多的支付选择。

“保单是配送上门的，车主可以通过我们微信平台的"车险服务"直接查询保单信息，随时掌握保单配送进度，省时省心。”平安产险新渠道移动业务部总经理杨健表示，通过平安直销车险微信平台，车主不仅可以直接咨询车险服务，还可以随时随地查询包括投保、理赔在内的所有车险服务内容。以微信为平台，平安直销车险微信服务号还会不断升级完善新的功能，为广大车主提供全方位服务。

据了解，通过此微信平台还可以购买平安的多种意外险及家财险，让消费者体验到更加便捷全面的金融生活服务。

除了保险的购买、理赔服务外，微信的增值服务可能是车主日常使用最频繁的。以前车主查违章都要到交管部门或者各种网站，往往会因查询不及时而导致被套牌扣分却浑然不知，带来不少损失和麻烦。而现在动动手指就能实现这一功能，所有的违章情况了然于胸，便利了车主的行车生活。

依托先进技术带来的便利还不止这些，平安直销车险微信平台为车主提供的平安客服门店、维修网点查询也深受欢迎。这一功能通过定位技术，直接为车主导航至最近的平安门店及维修站，全国范围内皆可实现。

保险专家表示，随着国内保险市朝的发展，未来竞争势必以服务消费者为核心，保险直销平台为消费者提供了便捷的保险服务，将保险服务渗透到消费者的日常生活当中。