“上班前我把车停在了车位里，下班时却发现车辆被轻微剐碰了，可是肇事车已经离开，无处可寻，这种情况我该咋办？”10月27日，读者杨先生向记者询问。记者经咨询保险行业协会后了解到，碰到这样的事，说道还真不少。
收费车位：收费单位先行赔偿
沈阳市保险行业协会财险工作部主任姜涛介绍，当车主遇到这种情况后，应该先查看所停的停车位是否为收费停车位。“停车位有多种分类，比如小区里的停车位，有的是收费的，有的是免费的。如果遇事车主选择的是正规的收费停车场，那么车主应先向收费单位申请索赔，因为既然收费了，就应该承担看护的责任。”
姜涛介绍，有些车主对保险业务不太了解，因此只要车辆受损就拨打交警的电话。“这不是交通意外，没有必要找交警。”姜涛表示，在物业小区内的收费车位出现这种情况，可以找物业小区索赔。一般物业小区都应该保物业责任险，因此，物业小区方面可以到所投保的保险公司申请赔偿后，赔付给车主，然后再由小区负责通过调取录像等手段查找肇事车辆并报警。如果物业小区未投保，但已经收取车位费，也应该由物业小区承担看护责任，即先赔偿给车主。
免费车位：寻肇事车辆是关键
如果遇事车主停的是免费的合法车位，那么车主可以通过保险公司解决。
“发现车辆被剐碰而找不到责任方，车主可以拨打所投保的保险公司电话申请理赔，但是这种情况在保险单的条款里有明确的说明，即有免赔损失率。不同保险公司的免赔损失率也不同，但都在10%至30%左右，即保险公司将会赔偿修车费用的70%到90%之间。这即是说，如果修车的费用为100元，那么保险公司将会报销给车主70至90元。”
另外，出现这种有责任事故后，该车第二年的保险费用也会上浮。“出险1至2次的，第二年的保费将不享受打折优惠；出险3次保费会上浮10%；出险4次将上浮20%；出险5次以上的，保险费用将上浮30%。”。
如果车主通过调取监控录像等方式找到了肇事车辆，虽然该肇事车辆已经离开，但车主仍可拨打报警电话，通过交警进行处理。一般情况下，交警会查询肇事车辆的档案信息，并通知肇事车主对受损车辆进行赔偿。“这样就应由肇事车辆一方所投保的保险公司进行赔偿，受损车主属于无责任方，不用找自己的保险公司，也就没有了第二年保费上浮的后顾之忧。”