友邦保险北京分公司荣誉讲师赵亚妮

赵亚妮，毕业于中国政法大学，历经9年，她从一名普通保险营销员一步步成长为公司终身荣誉讲师。

成长于分享

问及赵亚妮在友邦保险工作9年的感受时，她的答案是，“我觉得友邦保险始终都是保险巨擘，能够每天和一群优秀的人在一起工作让我感觉特别骄傲”。

赵亚妮说，“加入友邦保险的第一课就是新人培训，随后，根据不同的阶段和职级还会有多样化的培训课程，友邦保险的培训课程在业内有口皆碑。在友邦，培训不仅仅是一种简单的知识教授，更重要的是要在交流和互动中发现自身的问题与潜能，这对于工作甚至对生活都能起到积极的促进作用”。

友邦保险的企业文化重在感恩与分享，这是一种推动企业持久发展的巨大力量，同时也感染着一代又一代的友邦人。赵亚妮曾经在荣誉讲师的颁奖典礼上讲过这样一个道理，一个好的理念的分享，可以让所有人都从中受益。

成为终身荣誉讲师的赵亚妮也在不遗余力地发展自己的团队，目前团队有50多人。她会在自己的团队中有针对性地安排培训课程，分享自己的成功经验，给新人营造更多的交流机会。赵亚妮的培训内容都是自己在工作实践中总结出来的生动事例，对学员的实用性比较强，她自己也在一次次的讲授中不断丰满课程的内容，很好地做到了教学相长。

踏实做保险

9年的积累使得赵亚妮拥有了500多位客户，直接服务的保单总数已经近2000张。一位客户曾感慨道：“别家保险公司的营销员已经换了5个，而从我认识你的第一天起到现在，你都没有换过公司，真踏实啊！”在赵亚妮心中，选择并忠于自己的职业是得到客户认可的最基本条件。

随着客户数量的不断增加，在北京这个偌大的城市里如何才能高效服务客户是许多保险营销员需要面对的课题。赵亚妮选择了做好职域开拓，用最小成本在最短的时间内做最多的工作，事半功倍地解决了因客户数量增长而需要面对的服务问题。

赵亚妮坦陈自己不是一个产品导向型的销售人员，保险的正确观念和客户的实际需求永远应该放在产品的前面。只有基于客户的实际需求设计出的保单才最能打动客户的心。为了能够为客户做好周全的保障计划，每次在给客户设计保单建议书时，赵亚妮都会先问自己几个问题：如果我是客户，我会不会买？我期望借助这样的方式解决自己什么样的问题？如果我决定买，我打算怎样规划？

在9年的保险从业经历中赵亚妮也为客户受理了多次重大理赔。在赵亚妮的客户中，有一位男性客户只付了一年的保费，刚过观察期就被查出了癌症，需要做移植手术，尽管最终客户过世了，但赵亚妮给客户规划的保单帮助他的家庭渡过了经济难关。此外，赵亚妮为他未成年的孩子规划的教育金保险也因为加了保费豁免功能，之后的保费都将由友邦保险支付，孩子大学期间的每一年，友邦保险都会支付5万元用于学费和生活费。无形之中帮助一个家庭解决了几十万元的教育费用。客户家人的感谢使赵亚妮感受到深深的使命感，同时也有了更大的动力去传播正确的保险理念，让每一位客户都能明白保险的真正含义和帮助家庭分担风险的功能。

(宋娅)

友邦保险/供图