在企业管理过程中，人力资源部门往往会为员工购买团体意外险以提供意外伤害的保障。然而，当员工在工作或生活中遇到意外伤害，如右跟骨折并进行内固定手术时，企业和员工都会面临一个疑问：这种类型的伤害在团体意外险中能评定为何种残疾等级，从而获得相应的理赔？

首先，我们需要明白，团体意外险通常包括意外伤害保障，根据保险条款，对因意外导致的伤害进行赔偿，包括因意外导致的残疾。残疾等级的判定通常根据保险公司的《人身保险伤残评定标准》进行，这一标准在不同的保险公司中可能会有所差异，但大体上是参照国家标准或行业标准。

针对右跟骨折并进行内固定手术的情况，残疾等级的评定需要综合考虑伤害后的恢复情况、功能受限程度等因素。一般而言，如果手术成功，伤员恢复良好，无明显功能障碍，则可能评定为轻微残疾，具体等级需依据保险公司的伤残评定标准。如果伤后遗留严重功能障碍，影响日常生活和工作，残疾等级会相应提高。

为确保理赔过程的顺利进行，企业和员工应关注以下几点：

1.  及时报案：发生意外伤害后，应尽快向保险公司报案，按照保险公司的要求提交相关材料，如医疗证明、伤情诊断书等。

2.  详细了解保险条款：企业和员工应仔细阅读保险合同，了解保险条款的具体规定，包括保险责任范围、除外责任、理赔流程等。

3.  专业评估：对于伤害的残疾等级评定，最好能有专业的医生和保险评估人员参与，确保评定的准确性。

4.  积极康复：员工应积极配合治疗和康复，通过专业的康复训练尽可能恢复伤处功能，这不仅有助于个人健康，也可能影响残疾等级的评定。

5.  沟通协调：在理赔过程中，企业应积极与保险公司沟通协调，为员工提供必要的帮助和支持，确保理赔工作的顺利进行。

总之，团体意外险为企业员工提供了一定的风险保障，但在具体操作过程中需要注意诸多细节，确保在遇到意外伤害时能够获得应有的保险赔偿。对于右跟骨折并进行内固定手术的员工，其残疾等级的评定需根据实际情况和保险公司的评定标准决定，并通过专业、规范的流程进行理赔。企业在此过程中应发挥积极作用，为员工提供必要的支持和帮助。