加强保险营销员管理,促使其依法合规地开展保险营销活动,能切实保护投保人和被保险人的合法权益,有助于维护保险市场经营秩序。今年以来,宁夏保监局从5个环节入手,进一步规范辖内保险营销员管理工作。
严把“入门环节”
严格按照《保险营销员管理规定》等法律法规和监管规定的要求,加强对参加考试人员学历、从业经历等准入条件的审核工作,建立营销员考试报名材料和政策照顾申请材料必须由公司分管负责人核签的制度,强化公司的管理责任,避免一些信用状况不佳、综合素质较低的人员进入行业。
强化“培训环节”
组织编印《人身险公司销售人员销售行为指引手册》,对销售各环节中容易出现的典型性问题进行了法规解释和说明,要求公司做到营销员人手一册。严格保险中介从业人员继续教育培训机构和培训师资的资格认证工作。开展针对人身险公司专、兼职讲师和组训队伍测试工作,从源头上提升营销员培训的质量和水平。在营销员《资格证书》换证过程中,对于不能出具有效的培训证书、出具未经宁夏保监局公告的培训机构的培训证明等培训不达标情况,不予换发《资格证书》。
重视“管理环节”
强化公司对营销员的管理职责,要求公司建立完善的营销员招聘、执业证件、培训、客户服务等日常管理制度,建立科学的业绩考评和计酬标准,解决保险营销人员绩效考核机制中计酬层级过多、间接佣金比重过大等问题,切实转变重业务、轻管理、忽视利益保障的现状。建立营销员重大事项报告制度,明确营销员管理方面的重大紧急突发事件和重要信息情况报告范围、时限和流程。加强营销员诚信建设,组织召开保险业诚信建设表彰大会,通过先进典型弘扬正气、树立榜样。
规范“流动环节”
指导行业协会制定《宁夏保险营销员挂牌展业及流动管理自律公约》,自律公约对营销员挂牌展业、展业登记注册手续、展业证注销、营销员离职手续、营销员招聘等环节进行了规范,要求公司应在职场显著位置张贴公约,明确告知保险营销员公约的自律要求、签订及解除代理合同的相关手续与流程。同时,成立了由行业协会与各公司共同组成的公约自律协调小组,并建立了保证金制度,对违反自律公约的各类情况细化了违约处罚标准。
严肃“惩戒环节”
组织开展规范营销员持证上岗、挂牌展业工作专项检查,严格落实对公司及其相关管理人员责任追究制度,加大对违法违规行为和有关责任人的处罚力度。严格执行保险营销员诚信记录管理相关规定,对于营销员因违法违规问题受处罚等情况,在记入营销员个人诚信档案的同时,通过网站等渠道进行公开披露。