江苏省自5月7日起,在全省范围内的二级以上公立医疗机构正式实施普通门诊“一次挂号管三天”政策,旨在方便广大百姓就医,提升患者的就医体验。
长期以来,患者挂号当天就需就诊的规定一直存在于绝大多数医院。然而,在实际就医过程中,由于检查结果无法当天出来,患者需要再次前来复诊并重新排队挂号,这不仅增加了患者的时间和经济成本,也影响了他们的就医体验。
延长挂号有效期的举措虽然看似微小,却给人以温暖,一定程度上解决了百姓就医中的难题。政府提出的这种“一次挂号管三天”政策,以改革的“小切口”促进了便民服务体验的“大改善”思路,值得在更广泛的领域、更深层次上推广。
除了医疗领域,类似于“一次挂号管三天”这样的便民惠民微改革,在解决人们上学难、出行难、就业难、办事难等方面也能发挥积极作用。要创新工作方法、优化服务流程,围绕着保障和改善民生,切实增进百姓的福祉。
推动解决群众面临的急难愁盼问题,必须坚持问题导向,直面痛点、堵点、难点,从最突出的问题入手,从最现实的利益出发,全力解决群众的“关键小事”,将民生问题转化为幸福实现的“幸福账单”。
此外,为了更好地解决群众的急难愁盼问题,还需要从人们的实际需求出发,提升公共服务的供给质量,将好事办到百姓心坎上。要推动公共服务的决策机制从自上而下的政府供给导向,转变为自下而上的群众实际需求导向,确保公共服务更具针对性和有效性。
总的来说,任何有益于群众的事情,无论大小都应该去做,一点点服务的改进,可能就会为群众带来很大的便利。期待类似“一次挂号管三天”这样的便民惠民微改革能够在更多地方开展,真正提升群众的获得感、幸福感和安全感。