举世瞩目的2010年上海世博会如期召开，全国各地都涌现了一股“去上海看世博”的热潮。

7月2日上午，合众人寿合肥客户贾先生携妻儿跟团乘坐大客车从合肥去上海参观世博会，一家人都沉浸在世博游的兴奋中。中午大客车驶入上海市内，世博园就在不远处。猝不及防，大客车撞上了前方因故临时停车的小汽车后失控冲出隔离带……此次车祸导致客车内3人死亡，16人重伤！贾先生当场身故，其妻子及儿子受重伤全身多处骨折，被紧急送往医院救治。

欢天喜地世博游变成了一场悲剧。妻子周女士于次日想起曾为丈夫贾先生在合众人寿投保合众睿智人生终身寿险，年缴保费6000元，保额100000元，便通知了合众代理人石女士。代理人接到消息后立即通知了合众安徽分公司，分公司当日便电话联系了合众上海分公司要求协助异地赔付。上海分公司运营部人员随即前往医院对周女士及其儿子进行伤情了解，同时也表达了公司慰问，并告知周女士可以进行异地赔付。但周女士因此次事故一家三口一死两伤，自己也重伤在身，心情一直沉浸在丧亲悲痛中，拒绝了异地赔付。合众上海理赔人员表示理解，并告知其如有需要可及时联系公司提供协助。

9月上旬周女士从上海治疗出院返回合肥。9月26日下午，周女士在分公司协助下将理赔资料收集完毕后委托代理人理赔。分公司于次日结案并付款成功，共给付保险金211584.67元。合众人寿再此对社会大众进行温馨提醒：本着为家人负责，在做好旅行准备的同时，出行前莫忘购买保险。