随着人们日益个性化的需求加之行业竞争日益激烈,如何给宾客提供更加贴心、舒适的住宿体验成为酒店人关注的焦点。
喆啡酒店作为铂涛集团旗下的咖啡馆文化主题酒店品牌,自前年亮相市场后,便受到业内高度关注,清晰的定位和独特的住宿体验是其成为焦点的重要因素。
打破传统的留宿地
大多数传统的酒店,给宾客的印象仅仅停留在“留宿地”的层面上,出差在外,找个地方找张床睡个觉。酒店员工是旅客付钱后给他们提供有偿服务的媒介。入住中高端酒店的顾客以商旅需求为主,其年龄大多在28岁到45岁之间,具有一定的消费能力,在日常中注重生活品质,他们基本上会选择自己喜欢的住宿环境。而传统的服务对当下商旅人士来说并不对味,同质化的服务并不能满足他们的需求。
作为铂涛集团旗下的酒店新军品牌【每月医保卡上打多少钱】,喆啡酒店总裁李应聪表示整个铂涛集团一直在遵循一个概念去做酒店,即“品牌先行”,喆啡也不例外。喆啡将咖啡文化与酒店结合,从设计到服务都洋溢着咖啡文化气息。客房不仅是一间夜晚里避风躲雨的留宿地,更是享受宁静时光的避风港,让宾客从客房床头的一本《尤利西斯》开始感受喆啡睿智、智慧,兼具艺术品位、浪漫情怀的形象。
24小时咖啡馆体验
想象中的咖啡馆应该是在寂静的街头小巷里,从留宿地到24小时咖啡馆,喆啡打破传统住宿体验,舒适的座椅;配上舒缓柔情的音乐,春天可以选择靠窗的位置观雨,冬天可以享受慵懒的阳光;当然还少不了咖啡和西点、杂志和书籍……
喆啡作为全球首个将咖啡馆文化与酒店完美结合的中高端酒店品牌,独创24小时Café+Hotel的Coffetel理念,将街头巷港里的咖啡馆搬到了酒店并做到了极致。
喆啡总裁李应聪表示:“传统酒店的咖啡厅,基本都是只要客人一进去,服务员就会要求你点餐,但是在喆啡,消费者想要进去坐着看书、享用WIFI,不点东西也没有问题,大家可以在这样一个平台上互相认识”。
酒店能提供这样的场地对工作繁忙的商务旅客来说是一个非常好的交流平台,他们可以卸去出差的疲劳,在轻松的环境下放松身心;可以什么都不想就只是静静地享受时光,感受血液的流淌;亦或者跟旁边的旅客搭上几句,说不定就遇见了自己想遇见的人。为何不换一个角度释放商旅中的疲惫与日常的压力,让商旅变成一种快乐呢?