网友“秦先生”在三国源论坛发帖称，自己持去年新办理的医保卡在成都华西医院就医后，被告知不能用医保卡进行结账，“现在还是得回南充报账，来回跑非常不方便，现在医保卡不是实行了省内异地就医结算了吗，为什么南充的医保卡不能在成都用呢？”该网友提出了疑问。
“秦先生”办卡所在地高坪区医保局工作人员称已与“秦先生”取得联系并弄清了情况。原来“秦先生”在成都华西医院门诊就诊后，持社会保障卡在该院刷卡，想用个人账户金支付其门诊检查费，因此系统显示“不能识别”。
“因为目前社会保障卡省上只开通了省内异地就医定点医院住院费用即时结算，还未开通门诊、药店刷卡消费结算。”该工作人员称。
“目前，我市发行的社会保障卡，持卡人在我市激活加载医保功能后，此卡可在南充市医疗保险统筹区域外、四川省内74个全省统一联网的定点医院使用，结算住院费用。”市医保局相关负责人介绍道，“此卡目前还不能在南充市外定点医院、药店刷卡结算（冲减）个人账户金。”
市医保局还就此提醒广大市民，在使用社保卡异地住院结算费用时出现问题，应第一时间与参保地医保局联系，以得到及时解决。
如文中所述，是由于该网友结算的项目是门诊，而不是住院费用，与实行的政策内容有不同之处，所以不能报销，该医保局也提醒了市民有任何疑问可以第一时间与医保局联系，快速解决问题。