保康县医保局在践行党的群众路线中，始终坚持“四种理念”，开展党的群众路线教育。

一是强化“把群众当亲人”观念；医保局要求全体党员干部为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，关心群众疾苦，听取群众意愿，以实际行动赢得人民群众的信任和支持，把群众当亲人。

二是强化“为民“理念。 变管理为服务的理念，定期组织工作人员进行政治业务理论的学习，提高经办人员为人民群众办事的水平，进一步履行工作职责，爱岗敬业、踏实工作，切实维护参 保人员的合法权益，上门宣传医疗、工伤和生育保险政策，上门为居民办理参保手续，及时足额的让参保人员享受到每一笔医疗、工伤、生育保险待遇。

三是强化“办事”流程。牢固树立便捷高效的服务意识，县医保局积极推行“三办”服务，即在办事窗口严格执行一次性告知制、限时办结制，对那些简单明了、符合规定的事项，推行“马上办”。对涉及部门较多、需要协调的事项，推行“帮你办”。对那些存在疑难问题、需要解决的问题推行“帮你办”。

四是强化“创新”理念。深入开展调查研究，深入基层和居民家庭，了解参保人员在参保和医疗费结算过程中遇到的实际困难和问题，征求城镇职工、城镇居民和医保定点单位工作人员对医保工作的建议和意见，进一步创新工作方式方法，探索医疗、工伤和生育保险工作新思路。

从服务上来说，有些地方做得很好，有些地方还有进一步提升的空间。所以需要更好专职于本职工作，努力钻研业务。才能更好的服务于民，更好的提高老百姓的生活水平。