泰和医疗保险局作为窗口服务单位，近日，针对当前人民群众最为关心、矛盾最突出的问题，多次组织全局干部职工会议学习，分析现阶段工作中突出问题及其原因，找出解决或改进的措施；建立工作人员考评方案，领导带头坚守岗位，在日常点滴中把工作做到位，自省自查，找出自身不足；建立领导班子大厅值班值班制，领导不再坐在办公室，而是和大厅工作人员一起直接服务参保单位和参保人员，确保第一时间处理各种纠纷和矛盾，听取群众心声与建议，了解单位同事工作情况，监督服务，带领工作人员规范服务、微笑服务，提高医保经办队伍素质，打造优质服务团队及“责任、服务、阳光、数字、廉洁”医保。

接下来，泰和医保局将举行全体干部职工服务规范和服务用语培训，每位干部职工都在积极准备，可以以各种形式给其他领导干部一个别开生面的文明礼仪“课堂”。

让我们一起努力，争创没有纠纷、没有矛盾、口碑好、服务水平高的医保经办单位！