为了把自己医保存折里的钱取出来，在东单上班的孙先生特意赶了个大早来到北京银行西单支行。琢磨着以往的经验，孙先生还特意把iPad带在了身上，“先是要拿号、再排队等候，怎么也得要半个小时吧。”不过，自助厅里一台专门适用于医保卡、存折的自助取款机却让他在5分钟内直接办上了业务。孙先生很是诧异，详细了解后才知道原来是医保现在有专门的自助取款机了。这一医保卡自助机从今年7月陆续在北京银行各网点普及，目前各大支行都已经配备。

在北京银行方庄支行紧挨着门口的自助厅里，同自助取款机前排着的长队不同，最西侧的这台自助取款机前却只有两三个人。样子长得和一般取款机并没什么差别，上方写着“医保”二字的标识却告诉大伙儿，这是一台专供医保卡、医保存折使用的取款机。

“挺方便的，和取款机界面没什么两样！”家住附近芳星园小区的王大妈说，这已经是她第二次使用自助机了。把存折上黑色磁条冲着自助机刷一下，输入密码后，屏幕上就出现了查询、取款等各项服务内容。下午一点多出的门，王大妈花上10多分钟从医保存折里取完钱后，还打算去对面的家乐福超市采购些节日食物。

可就在几个月前，用医保存折取钱可没有这么方便。在这家北京银行方庄支行里，营业厅里只有3个窗口，办理医保业务、银行业务的个人用户都只能在等候区里一块儿排号。可因为附近小区密集，前来办业务的市民可不少。以往等上一两个小时是常有的事儿。

在北京银行位于天坛、东四附近的几家支行，都有这么一台自助机的身影。北京银行相关工作人员提醒，首次使用医保存折的用户在使用自助机之前，仍需要本人携带身份证和存折到柜台办理激活手续。但是大多数的市民都表示相比之前有了这个取款机还是要方便的多。

医保自助取款机的使用不但为广大市民提供了方便同时也节省了相关办理机构的人力和财力。有效避免了以往办理业务的拥挤现象，为用户带来了更好的体验度。也预示着服务自动化时代的到来。