10月20日，阳光保险集团向海南水灾地区紧急捐款200万元，帮助海南应对日渐严重的灾情，并支持其灾后恢复和重建。

暴雨灾情发生后，阳光保险立即启动大灾预警方案，成立防汛救灾领导小组，通过“95510”客服专线实行统一调度。阳光产险海南省分公司第一时间展开抗灾救灾、受理报案、查勘定损等工作，向客户提供服务。

截至10月18日，阳光产险海南省分公司共接到报案约149件，其中车险（水浸车）案件约133件，预估赔付金额逾170万元；非车险案件16件，预估赔付金额约150万元。

除了及时理赔外，阳光保险还通过媒体多次提醒民众在暴雨天驾车、出行的注意事项，增强自我保护意识。