很多信用卡持有人都接到过信用卡中心的推销保险电话,大致内容如出一辙,都是介绍该保险如何如何好,并指出是银行为优质客户专门提供的优惠活动。而很多信用卡持卡人在接到推销保险的电话时,往往会被电话中提到的优惠条件吸引,同意购买保险产品,并同意在信用卡中扣取保费。
赵小姐接到了一家银行信用卡中心客服人员的电话,该客服人员热情地告诉赵小姐,银行推出了一款人身意外险,是专门为贵宾级客户提供的项目,每个月只要存款250多元,存满10年,便可在15年内享受每年最高获赔10万元的赔款。该客服人员表示,银行会在15年后退回全部存款,相当于是用存款利息买了这份保险。赵小姐被这种投保模式吸引,动了心,于是答应购买这份保险。
银行向赵小姐推销的保险是否真的如同客服人员说的那么划算呢?我们来计算一下:每月存250元,5年后利息有1500元,平均下来,一年还是交了300元保费。而一般保险公司的意外险一年也就100多元,显然这款保险还是比较贵。
业内人士说,利用信用卡推销保险的问题,主要在于为了急于推销保险,不向消费者提供详细内容,只挑选一些似乎对消费者有利的内容告知,消费者如果无意中参与后,实际保险条款与推销不符,容易造成经济损失。
关于如何对待信用卡推销保险问题,专家指出,首先,消费者要冷静,可以要求对方将保险合同寄给自己,进行详细了解,同时也是变相推辞。其次,由于电话都是录音的,消费者要申明:自己在电话中的任何答复不作为“认可”的依据,防止对方利用消费者的某句话作为“消费者认可”。这也是给消费者自己留下证据(录音是可以查询的)。再次,即便真的对信用卡中心推销的保险产品感兴趣,也需要看到书面内容,并以自己亲笔签署为准。