在新经济时代，数字化转型成为热门话题，尤其在会展行业，更愿意用“数字化升级”这一词来描述，因为线下见面的核心价值和作用不会改变。新冠肺炎疫情给全球经济带来巨大冲击，尤其对依托线下交流的会展行业提出了挑战。笔者近期考察了国内重要会展城市，并与多家企业交流，参观了多个典型会展活动项目，以了解企业客户需求的变化及未来的发展方向。如今，线上线下融合已成为会展行业共识，会展数字化受到重视，但仍存在困扰。多数管理者表示，在数字化转型上尚未见成功案例。那么，该如何推进会展数字化呢？笔者提出几点研究和思考，愿与业界探讨。

首先，将会展数字化视为长期发展战略。一些企业在数字化转型方面取得良好效果，但仍需持续改进。会展数字化需要循序渐进，虽起初效果或许不明显，但需要持续升级迭代。不同企业、项目应采用不同的数字化模式，可借鉴其他行业成功案例，聘请专家顾问，避免走弯路。

其次，数字化要发挥组织体系化平台能力。会展行业数字化相对落后，多数企业将数字化和信息化混淆。数字化强调发挥平台能力，重构以客户为中心的价值链，实现各环节协同作业。例如，全食展通过数字化管理系统实现参展者信息实时连接，提升观众体验，满足参展企业需求。

最后，建设数字化团队。面对不确定因素，企业需建设数字化学习型组织，提升对数字化认知，引进人才，建立执行团队，加强协同能力。注重内容营销能力提升，特别重视视频内容生产，因5G时代视频内容增长速度将提升。数字化升级不是终点，关键在于提升企业生产效率、竞争力、生存能力和协同能力。

总之，会展行业数字化转型需以长期发展战略和组织能力提升为重点，才能实现持续发展和创新。