29岁的新华保险营销员王冬梅是个土生土长的乡下女孩，在一次偶然的机会下，王冬梅进入了保险行业，成为了新华保险的一位普通员工。在短短四年时间，王冬梅凭借勤奋和专业、诚心和爱心，得到了4500多位客户的认可和赞扬，一度持续19个月成为新华保险总公司全明星会员、百万营销俱乐部会员。日前，她还收获了上海IDA铜龙奖、IDA银龙奖、上海市第八届优秀寿险营销员等诸多荣誉和头衔。

至情至爱得到信赖

王冬梅说：“做销售，未必要滔滔不绝；做保险，我相信只要用诚心、爱心和关心，一定会得到客户的信任和肯定，只有这样，才能和客户之间达成共识”。王冬梅认为，做事业要想成功，先要摆正自己的位置，抱着客户至上的原则去解决客户的问题。

在王冬梅的保险职业生涯中，有一件事最让她记忆最深，也正是这件事奠定了她保险营销生涯的工作方法。

王冬梅记得有一次在上海长宁天山西路开客户产说会，她约的客户中有一位50岁左右女士当场认购新华保险“至尊双利”10000元。但是，当晚客户跟她通咨询说，“如果明年她没有钱存了，就不存了可以吗”？王冬梅立即与客户沟通，原来这个客户是一个单身妈妈，儿子27岁了，买这份保险是想补偿一下儿子；可自己经济能力有限，又患有糖尿病、中度心脏病、子宫切除；丈夫也离开了这个家，每个月的退休工资只能维持医药费，几年的积蓄不到2万元。王冬梅感觉这位客户投保的“至尊双利”确实不合适，她随即建议客户先不要急着为孩子买这份保险，然而话音未落，客户却恶狠狠地打断了她：“你不要看不起人，希望你尊重人……”王冬梅顿时惊呆了。

王冬梅认为她是站在客户的角度才这样讲的，怎么会换来这样的结果。王冬梅静下心来在仔细听完客户说的每一个字后，稍稍整理了下思绪，耐心为客户解释起来，她告诉客户儿孙自有儿孙福，没必要用自己的急用甚至是救命钱来尽这份“责任”。经过一番劝解，客户终被他的真心和真诚所说服，向她表示了愧疚。再后来她们成为了朋友。三年来，真是这个客户为她介绍了许多身边需要保障的亲朋好友；她的儿子、孙子也都成了王冬梅的客户。

至真至诚受到青睐

王冬梅说，到现在她依然刻骨铭心的记着和践行着一位客户给她说过的一句话：“做保险的人别只想着别人的钱，你真心为客户做点事，客户会看在眼里。其实我们在哪都一样买保险，就是要挑个有良知的代理人！”

正是由于至真至诚，王冬梅的客户经常为她转介绍，而且从未觉得她打扰到了他们的生活或者朋友，甚至有时候客户会给她开玩笑说：“冬梅啊，有时候我会感觉你不像个做保险的。”她问为什么，客户会说：“你跟别的代理人不一样，你从来不逼着我们买保险，和你谈话交朋友很轻松！”

王冬梅认为，做工作对客户要上心，对其周围的人或事要关心，这样客户就会感到你的真诚和关怀。

目前，王冬梅正在自学国家理财规划师，她希望能更专业、更贴心地为客户服务。王冬梅说她更有一个梦想，就是得到上海市优秀代理人，这是给予上海所有保险代理人的最高荣誉，她希望能早日实现这个梦想。