日前，上海市旅游局副局长杭春芳在上海市旅游行业协会旅游景点分会换届大会上表示：上海需要以优秀景区点的服务标杆来引领全域旅游建设。她指出，目前，旅游业供需两旺，增速前所未有，我国旅游正在从景区旅游模式向全域旅游模式转换，但这不能理解成搞全域旅游会使旅游景区地位与功能下降，而是恰恰相反，全域旅游的服务标准要以景点景区为标杆，上海旅游景区点需要发挥关键的引领示范作用。

杭春芳说，全域旅游强调区域资源有机整合，产业融合发展【医保存折关联银行卡】，社会共建共享，景区内外一体化，以游客体验为中心，整体规划环境，优化旅游服务全过程等。从这个角度来看，上海要以景区标准引领全域旅游建设，是起决定作用的，把景区服务标准外延化，即把标准化的A级景区服务延伸到周边，进而推广到整个城市。

她指出，上海景区景点在上海都市旅游中发挥了关键的基础性作用，2016年上海旅游人次达到2.9亿元，其中，90多家A级景区接待了1.2亿人次，占到40%以上，这证明旅游景区点的基础地位是不可撼动的。

杭春芳要求上海景区点自我加压，而不是停留在满足标准复核的底线，要提升服务品质，做出上海景点的特色和亮点，树立旅游行业建设的标杆，成为管理服务的模范，站在高地上引领全域旅游发展。（丁宁）